關於I-130回美證申請的等待時間,目前該怎麽辦?

我父母的I130回美證遞交已經16個月了,到目前為止,網上查找的狀態依然是 As of March 16, 2022, fingerprints relating to your Form I-131, Application for Travel Document, Receipt Number LINxxxxxxxx, have been applied to your case. If you move, go to www.uscis.gov/addresschange to give us your new mailing address.

因為申請的時候依然還是在疫情階段,有朋友的父母回美證就等了16個月,但現在疫情已經過了,我父母的申請狀態也沒有改變,已經將近16個月了,請問有沒有相似的情況,我們應該怎麽辦?我在USCIS的網上申請了Service Request SR,一個月了,目前為止也沒有回複。

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