請問最近有人申請 re-entry permit 嗎？

我母親有綠卡，最近幫她申請了 re-entry permit。用的是 USPS priority mail。顯示2/3就已經delivered。但是到現在支票也沒有被 cash，也沒有收到 USCIS  的回執。請問現在是不是因為疫情都是這樣？還是這種情況不正常？我應該怎麽做呢？多謝。