更新，謝謝你的無私幫忙。我打了電話，他們說電腦裏確實把我的賬戶封住了（大概這個意思）

他們的解決方法是刪除我現有的資料。然後才可以用新的電子郵件名稱重新注冊一個賬戶。他們說原因是我這次幫我弟一家三口填 160表時聯絡郵件都填了我的。