舉個例子，我到舊金山領事館辦去香港的簽注，讓我多排隊2個小時。

進門的時候要取一個排隊號，有簽證和護照兩種號，保安把持住取號機，我問中國護照去香港該拿哪種號。保安給了我一種，我排隊2個小時到了窗口，告訴我拿錯號碼的種類了，要再去取一個重排。

領事館辦理的事務種類這麽多，怎麽就用幾個簡單的字分類了，也不給個詳細清單？這種情況如果錯了，難道就不能通融一下直接轉到另外一個窗口排在前麵？

本來中國人去中國的地方要辦“簽注”就已經是歧視自己人了（美國護照短期去不用簽證），這種歧視要製度上解決很難，但是寫清楚排哪條隊是很簡單的事，隻要有心把事情辦好分分鍾可以做到的。有人碰了釘子反映意見也不會改進，一年後我去辦公證，發現取號機的說明還是沒有改變。