請問8老師或PJ老師，姐姐和外甥B2被拒，如何再簽？

我是綠卡，邀請人。我姐姐和外甥（大二學生）昨天北京第一次簽探親旅遊的b2被拒，理由是214b條款，不能證明會按時回來。我準備的資料是根據一個朋友妹妹一家去年聖誕期間成功簽出的資料清單準備的，自認為資料非常完整，實在沒有什麽資料可以再補充的了，無奈簽證官啥資料也不看，直接不予通過。他們的簽證我本來認為沒任何問題，現在真的是非常非常失望。真應了那句話，希望越大，失望越大。我姐姐倒無所謂，主要是想讓我外甥暑假來美國玩玩。我的問題是，
1）我想給美國北京大使館打電話和寫郵件，詢問我姐他們的case。請問這對他們將來再簽的話是否有幫助？
2）如果讓我外甥單獨馬上再次預約，資料還是那些資料，是不是通過的希望不大？
3）象我們這種情況，是不是我姐和外甥各自單獨簽比較好？兩個一塊簽，一拒拒兩個，太傷人心了。

先謝謝了！