請問我媽的綠卡申請,多謝

我是美國公民,我媽來美旅遊,然後我幫她申請了綠卡.打完指紋,就沒消息了,好幾個月了。我打電話給移民局客服中心,他們是不是看不到每個申請的具體情況呢?他們隻幫我查了Boston field office processing timeframe,當時是顯示處理到2012年8月遞交申請的,我們是9月初交的,工作人員說,估計有半個月你們就收到麵試通知了。後來我意識到可以自已在移民局網上查看local office processing time, 我發現今年4月初,也就是差不多一個月前,就已經處理完2012年9月中旬了. 可是我們還是沒消息. 我又打電話,他們說他們看不到我媽這個申請的最新狀態是什麽,他們隻是幫我request to check case status, 現在10多天了,我上網查case status,沒有變化,也沒收到通知信。請問應該怎麽辦?非常感謝'

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