給父母申請綠卡

父母是去年3月18日來的紐約。我等到去年8月18日從紐約給父母的485申請遞上去的。9月14就按了指紋,從那以後就一直沒動靜。網上查說是case不存在,給移民局打電話,他們說是網上case查詢頁壞了。這都5個多月了。我昨天又打電話問,他們還是說得繼續等。這是怎麽回事?會有什麽問題嗎?有最近給父母申請到的嗎?爸媽想拿到綠卡後回國一趟,不知道要等多久呀?請指教!

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