母親綠卡郵寄時丟失,怎麽辦?

父母一起辦綠卡,父親的綠卡收到,母親的一直沒有收到。 打過電話給移民局,讓我們等。 最近收到信,說要申請I-90, 還要從新查指紋,交$450刀。 但是總覺得這事不是我們的錯。 跪請大師指點。 如何辦??

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