換護照過了一個多月了還沒消息

我老公去紐約總領館換護照,他的護照比較老,被告知要回國check,讓我們等一個月,一個月後可在網上輸入取證單號查詢是否辦好。

現在已經過了一個月了,我們每天上網查詢,每次都是:你的申請正在辦理中……,請繼續等待。

我們還打了語言電話,但是裏麵隻有語言告訴你同樣的內容,沒法轉人工詢問。

請問皮匠,這種情況該怎麽辦?除了繼續傻等之外?

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