怎樣聯係上IO?

看到好多貼子說他們跟IO說了以後怎麽怎麽, 是怎麽樣跟IO通上話的?怎麽我每次打(800) 375 - 5283都是CUSTOMER SERVICE的人呀, 他們基本沒什麽有用的信息.跟從CASE STATUS TRACKING網站上自己看到的一樣.而且他們都說要把電話轉給更上一級的人員, 可還是一樣. 有什麽竅門可以跟IO說上話嗎?

還有, 有TSC的傳真號嗎? 關於EAD的, 網上找到NSC的, 但沒有找到TSC的.
謝謝

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