上海B2簽證預約奇怪現象

我打算為父母預約B2簽證時間，但接線員總是告訴我現在沒有預約名額，什麽時候有名額不知道，要等通知，讓我過幾天再打，我已經打過三次了，情況還是如此。不知道有沒有人遇到過相同情況，請知情者指教一二，萬分感謝。