回複：有關infopass的問題

我的婚姻綠卡interview completed, but case under required review by the interview IO 快5個月了。 interview 後3個月時曾去當地移民局做過一次infopass, 係統居然查不出來interview 我們的IO的名字（interview 當日我們也忘了問那個問我們話的lady的名字），隻是叫我繼續等待。
最近又約了infopass, 請問係統查不出來IO的名字是因為infopass 的IO不懂（當地移民局太小，上次隻有一個IO在infopass 窗口，聽其他朋友說這個infopass IO似乎業務不太熟練，他們上次去infopass時有兩個IO在infopass 窗口，這個io不斷地請教另一個IO),還是另有原因？
如果下次infopass 再碰到這個IO,

我可以要求見他 的supervisor嗎？謝謝！
- You may, at any time.