重寄EAD和回美證的問題

老婆的EAD和回美證在搬家之前2天寄出的,我們之後立刻在網上改了地址,可是卡片還是寄到原住址,並且在10/28號的時候被退回到了移民局,我們之後打了電話給移民局,要求重新寄一次到新地址,接電話的rep很nice,並且安排重寄,而且和我們說如果45天內收不到,要再打電話去。可是,為什麽到現在移民局網站上的case status還是沒有更新呢,現在的狀態依然是,

On October 28, 2008, the post office returned the Card we mailed to you as undeliverable. Please call 1-800-375-5283 to update your mailing address.

我們是11/04打電話給移民局要求重寄的,現在我們該怎麽辦?是不是要等45天再給他們打電話?有沒有人遇到過同樣的情況?

謝謝

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