pjiang, xiaobaitu, 我該怎麽辦

一個多星期前收到封EMAIL說 "NEW DOCUMENT MAILED", 一個星期後收到一封信說還在處理, 顯然這個NEW DOCUMENT指的是那封信.ONLINE的STATUS變成了"NEW DOCUMENT MAILED" 我該怎麽辦? 準備靠上訴解決問題嗎?謝謝.

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