皮匠老師的帖子解釋操作過程還是非常清楚的，鏈接內詳

http://blog.wenxuecity.com/blogview.php?date=200708&postID=19650#485SOP

很理解您的心情，記得學operations時教授講過，人在等待的時候如果不知道黑箱操作都在搞些什麽，心理上會感覺等待的時間特別長。好的customer service有時不一定讓你等的短，隻需時不時告訴你走到哪一步了，你就感覺特好。