還有一個定義

WOM是你自己發出的聲音。
當你在公司參加一個會議，推開會議室的門的時候，發現圍坐在圓桌周圍的人都沒有穿衣服。
隨後，他們都會聽到你叫了一聲WOM。

取笑了，別介意
這裏有一個網址，其中WOM的討論可以說包羅萬象，幾乎沒有人有耐心看完。不過看到四分之一，你也成了高手了。如果你能看到一半，你的案子也就自動批了。
http://boards.immigrationportal.com/showthread.php?t=194681