請教小白兔：綠卡STATUS的查詢

我的綠卡申請一直不下來，除了ONLINE STATUS CHECK，還有什麽方法可以查詢案子的進度呢。我是前年在LA INTERVIEW的，感覺應該還在LA LOCAL OFFICE，我想打電話查詢，可是找不到電話號碼。他們好像隻可以預約。我去年有去見OFFICER問STATUS，他們說是BACKGROUD CHECK。我想知道我還有什麽方法去FOLLOW UP。我實在是太倒黴了，請大家幫助提供一下信息。謝謝謝謝。