真是氣死人了,大過節的,招一肚子氣,真是不值當,但簽證要辦,還不能找別人辦。**
徐盡忠總領事/唐英副總領事:
你們好!並祝新春快樂!
正是中國的傳統節日,身在美國的華人們,雖說身在異鄉,但還是年年都惦記著自己國家的節日。
今天本懷著喜悅的心情為孩子辦回中國的簽證,(孩子是在美國出生的,所以每次回去都要辦VISA)這也都是正常的手續,各種文件材料準備齊全,在網上查了使館的上班,下班時間,春節休息時間等等信息。說這些是想表達,我的準備功課做得很全麵,本就不想占用使館工作人員的太多時間。
在1號口的一位女士先接待了我,態度平和,給人感覺很舒服,她需要的文件我一一都交給她查閱。後來因為有些特別的要求,她讓我轉到2號窗口,再問一問具體的情況。道過謝後我排在了2號窗。
又到我了,2號台裏是位戴眼鏡的中年男人。與他對話的短短不到2分鍾時間裏,沒有一丁點兒的耐心,也不用正眼看對方說話。一副不情願的表情。我不知這是我們做為客戶應得的臉孔,還是因為這位今有不如意的事情。我被他當頭澆了盆冷水的感覺,氣得手直抖。當然不能與其爭吵,這也是我做人的原則。
所以寫此信算是投拆,因為沒有找到網上有投拆的信箱。同事和朋友間也討論過大使館個別人的工作態度問題。記得幾年前辦護照延期,也是此人辦理的,那時的態度就是這種樣子。至今日了,還是一副一模一樣的麵孔。做為客戶,我們不要求你笑臉相迎,隻求個心平氣和就足已了。
原來說起中國大陸,大家都說服務員和政府機關的態度不好,經過幾次回國,感覺改變了許多。我想中國都發展這麽快,這麽好了,在美國的中國使館人員也應素質同等的提高一些了吧。
話有過激之處,還請原諒,但請查明並加以改進。真不想幾年才去一次的使館,可每次都要氣飽而歸。
謝謝!祝你們工作愉快!