還是自己回答吧,看看對別人是否有用.

我打了電話去customer service center.隻等了兩分鍾就和agent說上話了.agent很nice.就是有點印度口音,聽起來有點費勁.她很詳細的問了情況,verify地址電話,申請人信息等,寫了note去service center要求改正,並給了一個reference number.說是如果45天之內沒有消息,可以再打電話去.

這是第一次和customer service center的agent說話,比我想象的要好.我還問了另一個pending case的情況,雖然沒得到什麽有用信息,但是agent態度很好,我也滿意了.