I-485： 如何確信自己的CASE已在name check

Filed NIW I-485 in Sep, 2005. 上個月做了finger print (code 3)， 第二天有一個LUD， 但是內容沒有任何變化。給USCIS service center 打了電話，可是係統錄音提示如果CASE沒有到達USCIS自己規定的期限(600天)，他們的客服代表也不會有什麽新的信息。


請問我是否應該給USCIS或FBI打電話，和他們的客服代表TALK，已確信他們已在name check 我嗎？這個話應該如何講好呢？ THANKS。