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帳單多收千元 小南國認疏忽 稱因應人數調整分量加錢

【明報專訊】近日網上多個討論區流傳一張來自尖沙嘴上海小南國分店的帳單，指帳單價格較原本價格高，19項收費有13項出錯，足足多收逾千元。小南 國昨透過公關公司回應本報承認，帳單上部分項目確有疏忽，職員已即時調整，但強調部分食物是因應客人數目而調整分量，價格因而調升。

不過，究竟客人是否知悉調整分量後的價錢，小南國發言人指尚要了解，但說公司高度關注事件，並已立即提醒員工加強落單的準確度及與顧客溝通。

記者用餐收費無異常

該 張帳單自本月21日起，在網上開始流傳。根據帳單資料，當晚有12人到尖沙嘴小南國分店用餐，共點了17項餸菜及飲品，另有前菜及茶芥收費，結帳時合共要 6417元。但食客核對收費時，發現不少價格出錯，一般多收數十元至百多元不等，最驚嚇的是一味「蘆筍蟹腿」，消費者指應是960元，但帳單卻高達 1920元，相差了960元。若按消費者核對的價格計算，當晚消費隻是4370元，加一收費後亦隻是4807元，比較帳單收費6417元，食客要多付 1610元。

網民質疑不合理

本報記者過去兩晚都曾到有關分店，以客人身分用餐，收費並無異常。記者並藉機核對餐牌價錢，按記者昨晚的價格計算，即使叫該張單據的分量，連加一服務後，亦隻需2789.6元，相距更遠，但記者無法確定，事主是否有個別餸菜加大分量。

小南國昨日透過公關公司回應，指當晚是因應客人數目建議調整分量，但承認部分帳項有疏忽，已即時調整帳單。

另方麵，對於小南國的解釋，有網民質疑不合理，指單據收費是列明單位，如豆漿是以杯計，醉雞以隻計，笑言難道可因應人數，將杯加大至桶裝，然後4杯豆漿收128元。

消委會：加大分量應交代

消 委會總幹事劉燕卿不評論個別個案，但認為食肆應明碼實價列出價錢，即使加大分量亦應清楚交代，會增加多少食物及價錢多少，不能含糊。她又提醒消費者，有時 請客雖不好意思在客人麵前核對收費，但要做精明消費者，就一定要查核收費，除要看收費項目，亦要看價錢，若是加大分量，亦可記低加大後的收費，避免「打死 狗講價」。

明報記者

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