確實是，

關於服務質量，對pccw我有截然不同的感覺。
一開始安裝寬頻wifi，因為總是斷，我就電話他們的客服，他們上門了2回，每次都很及時很專業，不比煤氣公司差。後來問題解決了，就很久沒有跟他們聯係。
等到合同電話續約，就完全不同了。我們很少看電視，所以沒有增加什麽now頻道，幾年的合約裏贈送了幾個國際頻道，有cnn，但沒有bbc。續約的時候我特地囑咐，可以把cnn換成bbc，銷售口口聲聲答應，但是始終沒有更換，，，我打了幾次電話詢問，都是答應，然後無下文。。。最後連我都煩了，反正我們也很少看電視，算了！沒工夫跟他們折騰。