10%的Amazon load balance問題

我想買某物價值20.14，屏幕顯示Your cost could be $12.64. Eligible customers get a $10 bonus when reloading $100.

然後我第一次往amazon的鏈接裏加了100刀，似乎多了一個gift card的付款選項說我有38.x刀，我用它付款後，ji檢查交易記錄，發現價格還是20.14，既沒有12.64，也沒有發現10刀的bonus，amazon pay的列表也沒有顯示我有任何transaction。倒是顯示100刀付了這次交易後的餘額。amazon payment的電話或Email連接都不能用。有人知道咋回事嗎？謝謝

按amazon的說法，目前，隻要你保持amazon pay裏有100刀，你總可以拿到10刀的bonus？（不過每次加錢隻能是50/100/。。。但我除了給amazon預付打款外啥好處沒撈著。