留學生在美國打電話的常識

來源: 絲路123 2012-11-30 17:02:18 [] [博客] [舊帖] [給我悄悄話] 本文已被閱讀: 次 (35466 bytes)
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電話,在留學生涯中,扮演很重要的角色,對一個初來乍到的人而言,打從機場與接機人聯係到日後日常生活點點滴滴,大大小小事務的聯係,莫不需要借一線傳音訊。說說如何使用公用電話(publicphone)及自家電話的申請及使用。

  公用電話的使用

  使用公用電話,一般而言,須準備數枚quarterdimenickle,若屬同一區域電話,一般在電話筒上即有所需投幣數額及撥接方式(大約廿十分~廿五分左右)。若雖屬同一區域號碼(美國電話組合為三位區域號碼再加七位電話號碼),但屬區域性長途電話者,在投入廿分至廿五分以後,並撥好所欲接通的電話號碼,接線生會告訴你應投入的總金額,在你掛上電話時,會將先前投入錢幣退出。這時,請再重撥,若區域號碼不同,則以同樣方式在區域號碼前加1,撥好號碼,了解所應投幣數額並重新投入應投錢幣數額後,重新撥號,一般可多放幾枚,多退少補。

  如果身上沒有太多零錢,則先投入廿五分後,請接線生(撥即可接通接線生)代為接通對方付費電話(collectcall)或自撥撥不通,亦可請接線生代撥叫人(persontoperson)或叫號(stationtostation)方式,這時接線生會問你對方號碼、名字等資訊,應講清楚,免得花冤枉錢。當然,當你要求接通對方付費電話取得聯係後,日後別忘了償還電話費以為謝意,不要以為對方付此費用理所當然,徒增接機者的負擔。若撥1-800字頭的電話則不必付費。

  自用電話的申請及使用

  當你平安地被接入臨時住處覓好一固定處所為日後求學居所後,那麽你就可以開始申請自己專用的電話了(住學校宿舍者情況,下文另述)。如果你不方便在親友處打電話申請,那麽利用公用電話是既方便又理所當然了。

  安裝新電話時,要先打電話給該地區的電話公司,其電話可查電話簿或詢問查號台(411),或詢問接線生。當然最直接的方式,還是請教前期學長。申請電話時,通常電話公司的服務員會詢問以下有關問題,務必回答清晰、正確,免得日後帳單有誤。

  1、你的(申請人)姓名、居住的地址(非永久也非暫時住所,係使用此電話之住所)。

  2、有無信用往來曆史(credithistory)(例如信用卡、銀行往來帳戶等)及工作公司名稱。若無,電話公司會要求先付一筆保證金(Deposit)

  3、是否同意將姓名列入電話簿內(listingdirectory)?若同意例入,則可供其他友人查詢,並可收到五花八門的廣告訊息,增加對美國文化的認識。若想避免被陌生人騷擾的可能,則可選擇不同意。

  4、是否選用電話號碼blocking的服務?自一九九六年起,當你在對外撥號時,若對方裝有電話號碼監測器的話,你的電話號碼在撥號時會自動顯示在對方的監測器上。若不想隨便release自己的電話號碼,可以把它block住,使對方的監測器無法顯示你的號碼。若不特別指明,則default是不選擇block的功能,除非在撥碼前先加撥一個特定的號碼。

  5、家中是否有電話插座(phonejack)?目前美國房屋的設計都預留了電話線路及 座,如果沒有,則需請電話公司代為安裝,當然會增收安裝費一項。

  6、電話連線方式係按鍵式(touchtone)或撥號式(dialpulse);其中以按鍵式較為方便,雖然費用比撥號式稍高,但接通迅速,而且目前很多公司機關服務都設有按鍵電話服務,例如銀行對帳、轉帳等....,不失為一便利的投資。

  7、有無電話機:雖然電話公司提供有電話機租用的服務,但自行購置選擇性高,費用低廉,而且將來搬遷時可自己帶走,因此以自行購置較為劃算。

  8、電話服務種類:一般而言,如個人專用一支電話,可申請最基本的服務組合(basicprogram),費用最為便宜。但若有室友或使用頻繁,則需詳細閱讀該地電話費的計費方式(電話簿中有詳細說明)。有些地區依通數不同采不同費率計算,有些地區則依通話遠近分別依不同費率計費,另有些地區則繳付一定費用可不計次數使用,可視自己需要選擇經濟合算的付費方式。,另外電話公司也會問你是否願意訂購額外的電話服務如電話轉接(forwarding)、電話撥(callwaiting)或三人會談(conference)等,一般而言,如果個人專用,這些服務似 並非絕對需要(僅 撥服務頗為方便,若平日電話聯絡頻繁,則不妨考慮選用之),但若有室友則應與室友商談,尊重對方意願,因為屆時二人付電話費(local部分)的義務是均等的。

  9、是否需有維修保險服務?一般而言,電話故障在美國發生情形很少,但若一旦發生,則修理費用頗為昂貴。此項服務收費低廉,若該地區通話不良,也許你可以考慮這項服務。

  10、選擇哪一家長途電話(longdistance)公司及區域短途電話(local-tollcall)公司?長途電話部分,本文另有說明。區域短途指的是通話距離在12哩以上但100哩以內的電話。以前此類電話是由local的電話公司所負責的,不過自一九九七年已開放競爭,而local的電話公司也涉足長途電話的營業範圍。

  當一切聯絡妥當後,服務員會重覆一次你的姓名、地址及你將使用的電話號碼,你所使用的電話服務方式、內容及接通時間、保證金額等以作為第一份電話帳單核對的重要依據。確定一切無誤後,於接通日,電話公司會打電話給你以確定通話品質無誤,此時電話正式啟用。若遇有電話故障或不滿意所訂購之服務及其他各項問題,可隨時打電話給電話公司,反應事實或取消某些已訂用的服務。

  選用長途電話服務

申請電話的同時,服務員也會詢問客戶選擇之長途電話公司。選定後若不滿意,可打電話取消服務及更換,惟local電話公司會收取手續費(約五元)。目前市場競爭激烈,因此各項優惠計畫不時出籠,花招百出,如美國國內減價服務,國際優惠計畫等。一般而言,國際優惠計畫均會收月費三元,視不同的計劃,有一周七天24小時同一費率的,也有特定減價時段的(多半為周一至周五每天8:00pm2:00pm,及周六、周日全天)。有些電話公司與航空公司合作,推出「裏程累計計畫」,可以長途電話花費折換飛航英裏的計程,當裏程數達一標準時,也可獲得免費的國內或國際機票。有些公司以通話品質及結合網路優惠等招徠顧客或結合多樣產品,以強調其周密及方便性來促銷其產品。也有多家規模較小的電話公司推出各種不同的優惠計劃(多半以撥號前加撥一五碼字頭,而無須改換原有電話公司的服務為方式)。還有一些知名的網絡電話公司,專門針對國際長途用戶的,如果你的國際通話頻繁,不妨可以考慮,通常資費都相當便宜,當前比較熱門的italkbb公司,形式類似於skype,隻不過是無需電腦,比較方便,國內的親人也能很快捷的找到你。原有的地區電話公司亦於長途電話公司加入地區電話業務的戰場後,也推出長途電話服務。因此申請長途電話服務時,務必詢問清楚,視自己需要多加比較選用。盡量在減價時間打電話,如此可省下一筆可觀的電話費,  

注意事項

  1、申請長途電話服務時,一般會寄贈免費的電話卡,附有密碼及撥用方式。電話卡雖可免攜帶零錢的不便,使用方便,但因這一類的電話卡索費偏高,通常並不劃算。撥用時,宜多加小心,提防四周是否有人窺視。過去曾有人強記使用者撥用的號碼而予以盜用,致持卡者損失慘重。外出攜帶電話卡還有遺失的危險,若無秘碼以為保障,使用、攜帶宜特別小心。

  2、每月寄來的電話帳單應仔細核對。電話帳單有時是區域及長途電話合計,有時則分計,可依個人付費意願向電話公司說明。合計較為方便,隻需以個人支票一次付清即可。長途電話部分會列出撥用日期、時間、地點、電話號碼及應付金額的明細表。由於有各項不同優惠計畫及減價時間,電話公司常會忽略而計算錯誤,差額有時甚大,因此一旦核算有誤,務必立刻與電話公司洽詢,以減少付費(本期少付或下期少付,應問電話公司問清楚)。

  3、善用電話簿的資訊:電話簿一般分為白色(whitepage)住戶部分及黃色(yellowpage)商用部分,當遇有事洽詢,舉凡食、衣、住、行部分....包羅萬象,藉此可獲得所欲聯係的對象及電話號碼,而且黃色電話簿中也常附有廠商提供的折價券(coupon),可以在消費時替自己省點錢。

  其他有關事項

  1、若你是住在學校宿舍,房間內提供有電話線路者,申請與使用方式與前述相同。但有些宿舍校方已預先與某電話公司簽約者,則長途電話線路部分則無法自行選用,一切需依學校規定使用及付費。詳細情形逕與該校有關主管單位洽詢及交涉。這些校方已與某電話公司簽約的情況,費率通常偏高(尤其國際長途電話),可考慮選用一些收費便宜的電話卡(通常是預付電話卡,並為一些比較小的電話公司發行),透過1-800號碼使用,可減低消費額。

  2、校內公用電話(campusphone):有些學校在校園內,學生來往頻繁處,設有校園內專用電話,例如,先撥一特殊號碼,再撥四碼。即可與學校有關單位接通,詳細使用辦法可向學校information總機詢問。

  3、利用800免費電話服務:大多數商店或銀行機關等,都提供有800諮商電話。因其為服務性質,故語氣和緩親切,可利用此電話練習英文聽力及會話。由於你看不見對方,所以不會有英文不流利的窘態,而因為你是接受服務的對象,對方隻好忍受著你那半生不熟的英文。藉此學習美國人的用語及語調,不僅省錢,而且時間久了也可了解特殊英文用語,一舉兩得(別誤以為是900付費電話,其索費不貲,小心別用)。

  4、與室友共用一支電話時,如果打算要做電腦連線,須先徵得室友同意,若連線頻率太高則應考慮自己申請一支。

  5、常用電話附錄:

  查號台:411(區域電話),(區域碼或800555-1212(長途電話或800電話),1-800-777-2582(中文查號台)。
  緊急電話:911

 

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好~~ -小劉在51- 給 小劉在51 發送悄悄話 小劉在51 的博客首頁 (0 bytes) () 12/01/2012 postreply 08:24:27

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