澳洲留學生的第一次創業——開店有感
其實我想大多數海漂裏的朋友一開始出國都是做學生，然後畢業，找工作，或者回國發展。我也不例外，從一開始申請過來讀其實都沒有打算留下來，但是到現在留在了澳洲阿德雷德，拿了兩個碩士學位，教書育人，並經營著一家服裝小店，感覺一切都是隨著發展而走下去，直到現在，我也不清楚將來會有什麽變化。這幾天忽然想寫寫我在這裏的創業過程（以後再寫寫讀書歷程），雖然隻是一家小店，不過所有在這邊開店該經過的程序都走了一遍，而且還有很多自己的心得體會，希望寫出來能對在海外想自己創業的xdjm們有點幫助，也可以交流一下開店的體會。
前奏
開店之前，我和搭檔，一個與我同歲，來澳洲9年的廣東女孩在打工認識並成為好友（因為經常一起下了工就去血拚而結緣）。我們對服裝，時尚和很多流行的東西有共同的觀點與愛好，也都非常“臭美”。也導致我們通常花的比掙的多，她經常和我說老公每次查銀行的statement時候就會不停抱怨，怎麽又買這啊，那啊的，於是總會覺得非常guilty，但是又控製不住自己的購物欲望，特別是總被我誘惑去逛街.我還好，單身，沒有負擔，她可是有家有兒子的人了。所以後來，一次我們在逛華人店的時候，不約而同想到要不我們也做點什麽生意，賺點小錢吧。
當時我朋友手裏有一批從國內帶來的飾品，不過一直都沒有去賣過，所以我們就以此為基礎，在澳洲的ebay上麵注冊了賬號，先從網上著手，看看反應如何。結果，嘿嘿，一件都沒有賣出去過，雖然都是以1刀開始bid的，非常打擊啊。但是我們不但沒有放棄，反而打算做個大的——開實體店，當時的心態就是，反正兩個人，不是死就是活，死的話就當花錢上個課，學好了可以再重新來，人生嘛，錢沒有了還可以再掙，機會來了就要好好把握。活的話最好，那時大家都願意看到的結果，而且兩個人一起，風險減半，主意增倍，最重要的是我們大家彼此信任與支持。並且對於我個人來說，我一直是走文的路線，做生意從來沒有接觸過，對於人生的歷練來說謂嘗不是一件好事，至少也可以多學一些東西。於是，兩個人，雖然有著無數個膽怯，無數個不知道，也就壯著膽開始摸索了。
首先是對市場進行一個調查和摸索，我們走遍了阿德雷的市中心所有的local店和華人店，分析過他們的優勢和弊端，得出了我們的結論，要想生存，一定要有自己的特色，人有我有，人無我亦有。再經過了近3個月的摸索階段，我們基本決定了店的路線，服裝飾品，單一形勢，unique的感覺，接著馬上注冊了ABN(Australian Business Number,之後在具體說如何申請)。之後,我們馬上訂機票，分頭回國看看貨,她負責服裝,我負責飾品。
說到這,也要說說資金,其實對於留學生來說,讀書已經花費了家裏很大一筆,特別我當年讀書的時候澳元對於人民幣的匯率還是居高不下的,我家裏也不算是非常有錢的人家,父母為了完成我的心願而支持我出來深造,嗬嗬,所以當我說要開店的時候,家人是不怎麽同意的,好不容易把2年半的學費交完了,又要再拿出一大筆,而且還不是做所學專業的工作,用我媽當時的話來說是”不務正業”,但是他們也知道,我從來就是比較獨立,也有主見的人,他們的話隻能作為參考,但是不會影響我的決定.後來,我自己在澳洲貸款了一部分,家裏給了一部分作為啟動資金. 他們最終還是支持我的決定,因為年輕,應該為自己創造一些,經歷也好,財富也好,成功也好,失敗也好,自己的人生啊。
名字
說實話，名字的取決就在一瞬間，還記得當時兩個人坐在一家餐館吃飯討論，拿出了之前她想到的一些名字，都沒有那種一聽就很有對味的感覺, 我們想，要讓人家容易記住，必須要有一個共知性，但又不能太通俗，還需要有一些品位，突然間，我腦海裏來了一激靈，L’AMOUR, 法語裏愛的意思，因為以前大學的時候曾經學過兩年法語，對於它的感覺還是很深的，搭檔一聽，也覺得不錯，符合我們的幾點要求，於是當下就決定了。
回家之後，馬上上網查找這個名字全澳洲的注冊情況，發現隻有在Bri*****ane那兒有一個和我們一樣的名字，不過不是服裝業的，所以可以注冊，於是乎，速戰速決的我們，馬上注冊了L’AMOUR FASHION BOUTIQUE這個名字，然後采用黑白經典搭配，在搭檔老公的Photoshop下，我們的品牌正式誕生。
貨源
因為搭檔是廣東人，父母的關係小時候也常常往返於廣州與香港之間，並且在澳洲生活了9年，比我更加了解東方與西方服裝之間的差異，我們的出發點是要將亞洲穿衣的繁瑣俏麗與澳洲的簡約隨性結合起來，形成我們自己的風格。但是由於時間有限，我們分頭行事，她和老公留守廣州與香港主要目標是服裝，鞋，包等大件物品，我則一人前往中國著名的小商品進出口集散地——義烏去看看飾品市場。
說起來這趟義烏之行真的是辛苦啊，我去了一周，火車上來回將近三天，很難受。因為我們那沒有到義烏的飛機，而且正好是春運期間，托朋友買到了到義烏的臥鋪，20多小時也就晃到了，可是因為不能在出發站買返回的車票，於是我隻能又托義烏的朋友在那邊買票，自然最樂觀隻買到了座票，回來的路途，隻身一人在擁擠又烏煙瘴氣的車廂裏度過了25個小時，那個經歷真是人生第一次啊！
在義烏的一周時間，每天早上7點就起床到市場上去看貨，到下午4點商場關門才出來，而且中午飯都已經不記得吃了。收獲還是很大的，義烏果然是名不虛傳，我隻去了最大那個小飾品商場（現在忘記叫什麽名字了。）一共4層樓，有A,B,C,D,E,F六個區，還好有個朋友帶我去，不過第一天的時候我真的走迷路了，下樓取錢付帳，結果就不知道回去的路，打了電話人家來領我回去，丟臉了。
那兒的每一家店都是滿滿當當，店員基本都會來兩句外語，老外，白的，黑的，中東的，隨處可見。我找到了很多有意思的東西，也有很多非常精美的韓國飾品，知道了鑽類還分為水鑽和雅克利鑽，明白了有水晶，鋯石，鬆花石的區別以及價格的差別，分清楚了藏銀，925銀，以及無鎳（nickel free）的耳環……但是也發現了一個很嚴重的問題,基本來說每個店家的買貨都需要一定數量以上,比如說多少多少打,而且是同樣式,甚至同色調的,而且很多非常漂亮的飾品,比如說耳環,手鐲,項鏈等都沒有現貨,需要預定,而且要以3打起訂,至少半個月才能出貨,對於我們的初衷——unique，一樣一件來說，是完全不能實現的，而且，我們也不可能賣得了那麽多打的東西，所以，之後的幾天，我其實一直都是在淘，每去一家就問“有沒有現貨？多少起拿？”變得非常專業和有信心起來。最後，我拿了將近3萬人民幣的飾品，包括耳環，手鏈，手鐲，項鏈，毛衣鏈，衣帽，皮帶，頭飾等4大箱，基本以韓國日本樣式的為主，然後自己買來箱子和膠帶捆起來，再聯係物流托運到廣州，和我們在廣州與香港的貨集合，之後再一起海運到澳洲。
搭檔那邊的一切也進行得很順利，因為2008的春節前正好是百年一遇的雪災，很多商家的貨都被滯留了，也急於清理，我們撿到了便宜，搭檔和幾家日韓的代理商拿到了質量和款式都非常不錯的yy（因為我們自己後來都是穿這些衣服，所以非常了解他們的做工，用料和質量，一直以來合作都很愉快），也有了初步的合作意向，隻看我們之後的銷售情況來決定之後的合作了。
所以，經過了大半個月的分頭行事，我們基本把貨定了下來，接下來就是貨運，包裝袋，衣架等等細節問題了。包裝袋，我們很幸運的找到了nine west和FCUK的包裝袋在中國的製造廠家，但是一個打版費就要1000人民幣，還不算成品的價錢，最後，我們做了兩個版本，一個大的，能裝下兩個鞋合的，3000個，還有一個小的，可以裝飾品的，1000個，再加上一個鞋盒，300個，還有一些sticker，這又是一大筆，現在看來好在當初澳元和人民幣的匯率比較高，如果經濟危機之後來做，那真是要吐一口血了
貨運
貨找好了，東西齊全了，貨運公司要好好找，從香港/廣州到澳大利亞的，本來以為不難，因為是口岸，很多進出口物流公司，誰知道裏麵還有很多講究，真實了解到隔行如隔山。
很多大一點的公司是不接受散貨的，一般以集裝箱為單位來運貨，然後按照到港價格，離港價格，或者一條龍door to door來報價，而且還要看是你自己送貨到碼頭，還是他們幫你接貨來算錢。因為我們根本不可能到一個集裝箱，所以算是散貨，也就是7個立方（CMB）多一點點，最後給的是500RMB/CMB，但是不包括箱子費和打箱費，還有報關的文件費，而且自己還要做個貨物清單，比如說衣服X件，鞋子X件……數字要準確，因為如果萬一被抽到，海關開箱查貨，數目不對，那就麻煩了，所以我們還要在一旁和裝箱的人一起點貨，對貨。
最後，會告訴你什麽時候出貨，上船，大概三周到澳大利亞哪個港口。之後我們又要聯係澳洲這邊的custom broker，報關員，他們要接貨，然後報關之類的，我們才能最後收貨，順便說一句，服裝類的關稅是最貴的，15%。第一次我們找的是阿德雷德港口的報關員，後來發現有點小貴，還要自己去Port Adelaide取貨，正好又遇到下雨，趕死了。第二次我們就找了在悉尼港口的報關員，華人，人很好，還幫我們聯係運貨到阿德雷德我們店門口，之後我們就一直合作了。發現自己在這個過程中又學到了很多東西。
店麵
做服裝生意的關鍵除了貨源,還有店麵位置。我們從國內回來以後,就開始全力找店麵,打算著找到再裝修好,貨也差不多能到了,正好時機開業。本來打算找中介,但是後來還是說先在網上看看,再四處轉轉.一個星期的時間,我們找了中國城附近,還有市中心RUNDLE MALL, ADELAIDE ARCADE很多地方,有些地方租金便宜,但是人流少,而中國城裏已經有幾家類似的服裝店,我們不想去淌這個水. 還有紅燈區HUNLEY ST那片,靠近火車站和賭場,很多娛樂場所,也有很多華人和老外出入,不過區域太複雜,不安全,也上不了檔次.
於是很失望,正打算找中介的時候,一個晚上搭檔急CALL我,說有一條街,在RUNDLE ST(阿德雷得最有名的商業街之一)的後街,很多當地人都知道的地方。
我們第二天便去探查了一下,發現都是一些非常有個性的老外的店,比如First in Flight, 都是賣一般商場裏麵沒有的品牌運動鞋(NIKE, AD, NB,etc.)的限量版, 還有澳洲有名的FUNKY FELL的MIDWEST TRADER,經常看見眼睛畫得巨黑,臉巨白,全身黑白著裝的TEENAGERS出入,他們就是那種風格的店,我們隔壁是VINTAGE SHOP,就是二手服裝店,以前不知道,原來澳洲這邊的二手衣服,特別是上個世紀的舊衣服賣得都很貴啊,我是從來沒有想過花大把銀子去買二手衣服啊!不過老外的風格我們也是要接受滴. 再對麵的店,是一個當地有名的服裝設計師的門麵,裏麵都是以獨特的晚禮服裝為主,隨便一件的價格也是嘆為觀止的。
我們看完就想著估計我們擠不進來,但是最後還是照著LEASE上麵的電話聯係了.之後,可以說我們很幸運,這家大集團MARAS GROUP(在阿德有很多大屋業,希臘父子經營)的兒子在和我們談判了好幾次後,終於解除了顧慮,因為我們兩個小女生之前什麽開店的經驗都沒有,說實在話,不讓人擔心是不可能的.在搭檔老公以他的ALL PHONES店擔保下,在我們對於他們的層層要求下(比如,今天上午說明天拿你們的BUSINESS PLAN來,我就要一個晚上不睡覺,寫出來明天讓人家過目, 還有也要一天之內把我們的裝修草圖讓他們看,我都不知道這是為什麽,但是還是要做啊),經過將近半個月的努力(他們也在和別的申請人談),我們終於在2008年的4月2日簽了約,還記得簽約那天下午,那個希臘父親坐在一個超級大的辦公桌後麵說了一句話:”做生意,希臘人很厲害,但是在我看來一個中國人頂三個希臘人啊!”突然間,更加為自己是中國人而驕傲.
於是,我們的裝修開始了。當時我還在讀書,第二個碩士學位的最後一個學期,很多RESEARCH和ASSIGNMENT要做,還要寫6000字的MINOR PROJECT, 加上做一個叫做FUTURE SCHOOL的網頁,NND,光寫內容就不已經夠麻煩了,還要做WEB PAGE,對於我這個電腦初級水平的人來說,真的是費時又費力.所以當時經常要上課,寫作業,還要打工,再到店裏裝修,每天就是一個陀螺,不停轉.睡眠時間少之又少.但是,心裏很快樂,很充實.
裝修
裝修從頭到尾都是我們4個人(我和BF, 搭檔和老公)+1個小朋友(搭檔4歲的兒子)弄的,因為請人做太貴,那些不能省的錢我們要從能省的地方填回來,爭取做到最少的投入最大的回報。
從一開始的刷牆, 到WALL SYSTEM的安裝(一根衣服架子就要60多澳元, 按我們的裝修要求買WALL SYSTEM就花了3000多澳元,一個非常非常普通的模特就要400澳元,真和刀剁一般,所以當初就後悔應該在國內買了一起運過來的,但是一切都太遲啦), 到CHANGING ROOM的製作,到BUNNINGS買了幾大塊木板,然後再在木板上貼牆紙(說起來簡單,牆紙的粘貼非常耗時,4個小時隻能貼兩麵,因為要對PATTERN,還要掌握膠的分寸,不停在刮平,很累人),再到家具的購買和安裝(我和搭檔天天不是在我上學前就是下課後去看看,IKEA 和LECOUNU門口都被我們踩平了,就為了能淘到特別的東西,或者特別便宜的東西,像我們就在IKEA的ASIS買到了很多樣品打折的東西,好看又適合我們店.很多客人喜歡,還特意去買,但買到的都是正價,感覺我們都在為他們家做廣告呢.哈哈.)然後唯一請人做的就是電工,安裝燈和一個總電源,一共不到3個小時,花了500大洋,真是嘩嘩滴啊,電工真的很賺錢!
注冊
在澳洲，如果你想開business，不需要什麽注冊資金(據我所知，如果在國內開公司，需要大約50萬人民幣的注冊資金，不知道這個消息是否正確)，相對來說，這裏比較低門檻一些，隻有你有路子，可以任你發揮。當時的注冊，花了大約100多點澳元，就在網上注冊，你隻要問問Mr. google查詢SA business registration,就會有相關網站出來，然後按照步驟進行就好，不難，且快。
1. Choose a Name
2. Search the Register of Names
3. Complete an Application Form
4. Lodge the Application Form
5. After Registration
我發一張我們的注冊証書（應該也叫營業執照吧，嗬嗬），每3年要更新一次，都要放在店裏。
商號（ABN）稅號（TFN）商品與服務稅(GST)
我們一邊在裝修的過程中，一邊申請商號（ABN）稅號（TFN）商品與服務稅(GST)，這些都是開店非常重要的部分，特別是澳洲稅收政策非常嚴格，所以不得不把相關政策和內容弄清楚了，免得將來麻煩。這些要自己做，沒有人能幫忙，每次填表的時候都要看很多很多，對於我這個文科生來說，要弄懂這些真的不容易。
先來說說每個東西的意思吧：
ABN
經營生意，在和Australian Taxation Office (澳大利亞稅務局)以及其他企業打交道時將需要有一個澳大利亞商務號碼(ABN)。當和澳洲稅務局（ATO）、政府機構和其它組織打交道時，ABN 是您的生意的關鍵識別號碼。如要符合獲得 ABN 的條件，您的生意必須屬於以下任一情況：
是在澳洲根據公司法注冊的公司
是一個政府實體
是一個在澳洲作為企業經營的實體
TFN
Tax File Number (TFN) (稅務號碼)是 Australian Tax Office (ATO) (澳大利亞稅務局) 發給個人或團體的獨特號碼。
合夥經營、公司和信托需要自己的 TFN。您可以在獲取 ABN 的同時使用同一份表格獲取 TFN。
GST
澳大利亞大多數服務和商品都要征收10%的Goods and Services Tax (GST) 商品與服務稅。GST 包括在要求您付的價格中。有些東西，如基本的食品、大多數教育和醫療服務、合乎條件的托兒服務及養老院照護服務，都免征GST。
如果您的生意符合以下條件，則必須注冊 GST：
您的生意是一個經營企業的實體（如果您在做生意，而不是從事一個愛好，則很可能滿足這個要求）
您的年營業額達到或超過$75,000的注冊營業額限額（非贏利性組織為$100,000）
如果您的生意裏提供出租車服務，則必須注冊 GST（無論營業額是多少）。
如果您的營業額在注冊營業額限額以下，而且不提供出租車服務，您也可以選擇注冊。
PAYG
(Pay As You Go)
生意納稅人屬於 PAYG 分期稅款繳納係統。PAYG 是一個報告和支付生意和投資收入的預扣金額和稅款的單一係統。
如果您在經營生意，則將通過 PAYG 分期付款來繳納您的所得稅。您也可能將繳納 PAYG 預扣稅款下的金額。請參見澳洲稅務局（Australian Taxation Office）網站上的 PAYG 預扣稅款（PAYG Withholding）部分。
注冊經營方式
注冊前就必須要想好，是以什麽樣的方式經營，一般對於小型商業來說，有4種方式：
8226; Individuals and sole traders
8226; Partnerships
8226; Trusts
8226; Companies
具體的不同，我就不在這裏說了，因為不是一言兩語能說清楚的。有興趣的朋友我們可以小紙條聯係。我們最後選擇的是第二種：Partnerships，因為隻有兩個人，而且第一次經營，這個方式從今後做帳還有報稅來說會比較簡單一些，以後開了分店再考慮一下Companies。
賬務
說起這個，又是我的軟肋，從來沒有接觸過Accounting的我，非常之不自信啊，不過現在已經基本掌握了使用MYOB軟件（Mind your own business）來做帳，MYOB是一家澳大利亞的上市跨國公司，主要為中小企業提供財務及業務管理軟件服務。目前，MYOB為全球50多萬家企業及1萬多家執業會計事務所提供服務，在澳洲、北美洲、歐洲和亞洲設立了分支機構。MYOB在澳大利亞、新西蘭的市場占有率達80%，在新加坡和香港也分別達到60%和70%。
MYOB裏麵主要包含accounts, banking, sales, time billing, purchases, payroll, inventory, card file幾部分，平時我就要根據sells的情況而輸入相關數據，然後3個月要做一次BAS （Business Activity Statement ）,也可以一年做一次，根據你的營業額情況。這是向稅務局繳納你的稅務，這個和GST是相關聯的，一般來說我們都會找會計公司幫我算出最後需要交納的稅，然後交給ATO. 還有最後財政年的tax return我們也會找會計做，這樣可以幫助我們申請最多的退稅，不過讓會計做有好處，可以帳務分明，不怕以後稅務局查，但是付出也大，一個退稅就要花1000多澳元，所以做會計有錢的原因也就在此。
銀行
這裏我就順便提一下，開店前你也要到銀行開一個business account，一般都是cheque account，然後看看每個月都需要交納什麽費用，我們的是在commonwealth bank開的，因為離我們店比較近，而且當時開的時候有6個月的free bank service fee，每個月銀行的賬單大概有bank service fee, merchant fee and eftpos fee。bank service fee大約就是10澳元一個月，merchant fee則看你每個月的營業額來按比例收取，eftpos則是另外一個係統，就是刷卡機，因為老外大多都不帶現金，所以如果沒有刷卡機就很不方便，我們還真的見過，沒有現金又不讓刷卡的情況下就不買的人（一般來說消費15澳元以上才能刷卡）。Eftpos機的收費又根據debit card, credit card and international card來按比例收費，所以每交易一單，我們還是要向銀行交費的，international card的收費最高，所以一般我們都和使用國際卡的客戶收費，而其他卡就不收費了。
保險（Insurance）
從我們貨到的那天開始，保險就要生效，這邊有很多不同的保險公司，內容也都不同，不過基本的比如說火災啊，盜竊啊，玻璃損害啊，還有現金在路上被竊之類的都包括在內，我們的保險公司是Elders,一個月大約110澳元。有了保險，也覺得安心。
開業
在一切都準備妥當的情況下（前一晚上我們還整理到淩晨3點才回家），我們正式開業了，請了周圍店麵的業主，還有自己的一些朋友來捧場，晚上又在店裏開了一個小型聚會，準備了一些finger food和紅酒，也順便開業折扣銷售，業績還是很喜人。但是心裏終於擱下一塊大石頭，終於開業啦！
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