“圓通公司已經向我做出賠償，雙方達成共識（和解）。非常感謝媒體朋友們的幫助。”
3月2日下午，華商報大風新聞記者從當事人處獲悉，曾引發廣泛關注的“女子快遞蜥蜴多日無人派送 自行取貨時已死亡”事件，最終以快遞公司賠償當事人損失和解。
女子網上反映：
郵寄兩隻蜥蜴多日無人派送，
自行取貨時已死亡
許女士是浙江杭州人，曾在廣州工作。
2月26日以來，許女士在網上發布多段視頻反映：2月21日，她委托廣州的朋友通過圓通速遞，將她養了4年多的兩隻蜥蜴快遞到杭州。物流信息顯示，當天，快遞從廣州寄出，2月23日早上七點到達杭州蕭山網點。
許女士說，快遞到達杭州蕭山後，她從2月23日早上就給圓通客服打電話，詢問派送時間並索要網點地址、電話，對方一直說會登記上報並回複，但她始終沒有收到回複。
“一天最少打20個電話。”許女士說，直到2月26日，她通過物流查詢獲悉，她的包裹仍然在快遞網點，還沒有安排派送。
許女士查出了圓通速遞在杭州蕭山的快遞網點
焦急萬分的許女士坐不住了，當天中午，經過多方查找，她終於查出了圓通速遞在杭州蕭山的快遞網點。打車趕到快遞網點後，許女士發現，因為快遞公司的原因，她的包裹一直在網點沒有派送。等她在堆積如山的包裹中找到自己的包裹時，兩隻蜥蜴已經死亡。
當許女士在快遞網點找到自己的包裹時，兩隻蜥蜴已經死亡
當事人反映多日無果，
多次在網上曝光快遞公司
許女士說，發現兩隻蜥蜴死亡後，她非常難過，第一時間在網上發文悼念並曝光快遞公司不負責任的行為。
“都是我的錯，四年了，你們（蜥蜴）陪著我從大學、開始工作到工作穩定，從珠海帶到福建、香港、廣州，每一次都是你們陪著我，我以為你們永遠會在我身邊。對我而言，你們從來不是寵物這麽簡單，是我花了心血去照顧的孩子，是我這一路走來的顛沛流離、大起大落。每一次我開心、難過，你們都在，我會永遠愛你們......對不起，是我沒有保護好你們。”
許女士說，蜥蜴死後，她繼續給圓通速遞客服打電話，對方仍然說會登記反饋並回複，同樣一直沒有回複。
2月28日下午，接受華商報大風新聞記者采訪時，許女士說，死亡的兩隻蜥蜴是她精心養大的，他們感情很深。她認為，兩隻蜥蜴的死亡是圓通公司沒有及時派件造成的，希望對方向她賠禮道歉、賠償損失。
華商報大風新聞記者從許女士提供的快遞單據、通話記錄證實，2月21日，許女士的包裹通過圓通從廣州發往杭州。期間，許女士曾多次查詢物流進展、撥打圓通客服電話，物流回複一直是“請耐心等待”，客服則多日未回複。
“我認為，作為一家快遞公司，把物品安全、及時送到收件人手裏，是每一個快遞公司的責任。”許女士希望圓通公司向她賠禮道歉。
許女士反映是否全部屬實？2月28日下午，華商報大風新聞記者聯係上了圓通速遞客服人員，反映了許女士的遭遇，對方說登記後會向相關部門反饋，24小時回複記者。3月1日下午，記者再次向圓通客服反映此事，客服說會上報專員並回複記者，截至發稿，均未收到回複。
最新進展：
當事人稱圓通公司作出賠償，雙方達成和解
3月1日下午，許女士告訴華商報大風新聞記者，當天下午，圓通公司有一位工作人員給她打電話協商解決方案。
當天晚上，許女士在網上發布視頻稱：3月1日，圓通公司一位負責人聯係她處理賠償事宜。在此，她非常感謝媒體朋友們的幫助。“收到賠償金的第一時間，我以兩個寶貝（蜥蜴）的名義做了公益活動（向陽光慈善基金會的流浪動物生存計劃捐款等），把賠償金捐贈出去，幫助更多的流浪動物。”
最後，許女士哽咽著說，從2月23日至3月1日，她每一天都在自責並且後悔、崩潰的情緒中度過。“你們（兩隻蜥蜴）下輩子如果願意回到我身邊，我一定會好好保護你們。”
3月2日下午，許女士告訴華商報大風新聞記者，圓通公司向她作出賠償後，雙方已達成共識（和解）。至於賠償數額和最終的和解方案，許女士並未提及。