5月23日，揚晚君報道了《暖心！顧客買包子多付1萬元多，老板娘喊話：會一直等你！》一文後，5月24日晚6點多，蘇州市姑蘇區西園路上的大拇指包子店老板娘終於等到了這位粗心的顧客，顧客激動地表示：“自己這幾天都蒙在鼓裏，本來這一萬多元是準備還房貸的，多虧善良的老板娘，太感謝她了。”



揚子晚報記者了解到，粗心的客人名叫羅鳳，是安徽阜陽人，目前在蘇州打工。回憶起當天的情況，羅鳳告訴記者，自己在酒店做客房服務，每天工作很忙，幾乎沒有時間看手機，由於文化程度不高的原因，對手機操作也不太熟練。

5月18日晚，她從酒店下班後準備去做一份家政的鍾點工，考慮到時間有點晚，在路過西園路大拇指包子店時，羅鳳買了兩個蘿卜絲包，打算吃點東西再去幹活。當時，羅鳳通過手機掃描二維碼付款，“不知道怎麽的，原本應該付款3元，不小心卻點成了11122元，”羅鳳告訴記者，自己根本不知道付錯了款，也不懂怎麽查看付款記錄 ，回家後兒子要玩遊戲，就把手機給他了。



直到5月24日下午，一個不認識的短號不斷撥打羅鳳的電話，起初她以為是詐騙電話，還有些生氣，但對方堅持打過來，最後她才明白對方是提醒自己消費多付了錢，而誠信的老板娘一直在找她。於是，羅鳳下班後立刻趕到包子店，了解到老板娘一直在等她退款後，羅鳳非常感動，她表示，這錢是家裏要用來還貸款的，多付了一萬多元自己也沒注意，沒想到老板娘始終在店裏等自己前來退款，實在是一位善良的好人。

確認了羅鳳就是幾天來要尋找的粗心客人後，老板娘李朱萍也相當激動：“每天都在想，這筆錢到底是誰的，今天她終於出現了，太好了！”隨後，李朱萍在派出所和虎丘街道新莊社區工作人員的見證下，將退款以現金的形式返還給了羅鳳。為表達謝意，羅鳳特地買了一個西瓜送給李朱萍。