國人形象自審--胸口永遠的痛

最近在網上常常看到對於國人形象自我解剖的文章，當然令人真正汗顏的是前不久發生在魁北克西人工廠的事件，中國工人們因為生活習慣不好被老板罵為Chinese pigs,雖然和大多數華人一樣讀完新聞氣憤不已，可是對同胞們的劣根性也實在是怒其不爭！
金無足赤，人無完人。原本每個民族都有自己優秀的文化傳統和風俗，西方社會中所謂的文明和平等全盤搬到中國社會不僅行不通也貫徹不了。可是，對於我們這些生活在別人屋簷下的個體來說，如果不去入鄉隨俗，改變自己，恐怕最後吃虧的不光是自己，也會大大扭曲中國人在主流社會中的形象。也許有人要對此嗤之以鼻了，譏笑我等什麽都要上升到民族高度，可是在北美這樣一個大熔爐中，每個民族的形象不正是靠你我單薄的個體構成嗎？西方社會對於中國的了解除了來自於大眾傳媒外，更多的不正是來自於生活中街頭上的你我嗎？
最近親眼目睹和經曆的事情讓自己對於國人的素養有所反思：上周在市區唐人街附近等待路燈左轉彎，同方向有一些行人在等著過馬路，其中一個中國年輕女孩，還有一位中國老大爺推著嬰兒車（估計是來這裏照顧兒孫的），後麵還有兩個黑人女人分別推著嬰兒車以及若幹其他種族的人。因為我們所在的路口是條小路等待紅燈的時間略長些，在人行道最前麵的兩位中國人就有些不耐煩了，恰好這時大路上的車輛不是很多，那位中國女孩就等不及的穿了半截馬路，緊跟在後麵的中國老大爺一看有人已經過馬路了，馬上推著嬰兒車就跟上去穿馬路，當時對麵方向大馬路上的車一看有人穿了一半的馬路嚇得趕緊都停了下來，這時候，跟在老大爺後麵兩個非洲女人緊張的要命，大聲喊道；小心嬰兒，危險，請不要非法穿馬路 （J-walking).後麵的人也都很緊張的看著我們的同胞。 這時候，兩人已經走到一半了，不知道是沒有聽到他人的提醒還是已經沒有退路，仍然毫不膽怯的跨向馬路的那一方，當然，所有的車輛也都無可奈何的給他們讓路了。那一刻，真不知道該說什麽好，雖然，沒有一個人當街大罵中國人，可是那些眼神也足以讓國人覺得羞恥十分了！另外，坐過唐人街街車的人多少都見識過中國人為了逃票不惜用過期的換車收據（transfer）想瞞天過海被司機抓住的事例。
另外一件不大不小的事情請各位評判。月頭因為搬到新公寓樓，申請了電視和高速上網。同一個公司同一天安裝，但是因為是兩項服務分別由兩個不同部門的客戶服務上門安裝。9點多，安裝高速上網的技術人員來了，一看是中國同胞，挺開心，大熱天的趕緊招待些飲料。二話不說，在陽台上接線，忽然問我們要一起接有線電視嗎。因為當時沒有想要接電視就說算了不用了，等一切安頓下來再接也不遲。那位仁兄把線沿牆接到房間的另一頭時，本來應該用專業的牆釘把線路都壓整齊的，可是到了地麵木板時把線頭留在那裏就說沒法弄，地板不好訂下去，用個膠帶貼下就好。然後就讓我們簽字準備走人，可是走到門口又停了下來問你們真的不要電視嗎？覺得很奇怪說為什麽一定要今天一起接通呢，他很尷尬的笑笑說，大家都是中國人，如果你們給我100塊的話，我可以幫你們接通電視的信號公司也不知道，你們隻要每月交上網的費用就好。大吃一驚，原來傳聞中的中國技術人員靠私接網絡掙外快的消息是真的。那要是抓到怎麽辦呀，信用不是會受到影響嗎？那位仁兄對我們鄙夷的一笑，這麽大的公司怎麽可能每家每戶的查信號呀，有問題你們找我好啦，我有自己的名片。唉，算了，你們不要我也不勉強，大家都是中國人我才幫你們忙的，我還有很多活要看呢。留下我們麵麵相覷！
戲劇性的對比，十分鍾後，接電話的技術員上門來了，一個英文說的很好的東歐大漢。同樣，炎熱夏天不好虧待別人，飲料一罐。他一低頭首先看到的就是地上的線路，怎麽這根線就這樣拉在這裏，誰為你們接的線呀，剛剛呀，你們公司有線電視部門的（沒好意思告訴他是同胞）。太不專業了，他拿起工具就把所有地麵上的線整整齊齊地訂到地板上了，這樣，看起來好多了。嗯，這個房間裏麵的電話盒子都已經老化了，不安全，劈裏啪啦的把廚房，客廳，走道，臥室裏麵的四個都換了，接著，他打開筆記本和客戶服務端進行網絡測試。等一下，請問，你們是今天同時裝網絡和電話的嗎？是呀。你們知道嗎？如果你們今天同時開通有線電視的服務，可以免費使用家庭電話一年，並且網絡享受25%的優惠服務，為什麽你們的客戶服務沒有告訴你們這些呢，對於每個消費者來說了解我們的促銷都是很重要的。哦，原來你們是在網上定的，很多服務都是網上沒有的，你們需要和客戶服務進行交流。這樣吧，我幫你們給他們打電話。最終，當然，我們拿到了所有的優惠條件。唉，我花費太多的時間在這裏了，下一家的活要趕緊做了。可以知道你的電話嗎，以後有什麽問題我們可以向您請教嗎？對不起，公司的政策，我們不可以和客戶有直接的聯係，一年內他們也不會派同樣的技術人員來相同的地方，這是為了杜絕行賄受賄的現象也是我們提高服務的保證，希望你們好運氣了！
原來大公司是有這種職業操守條款的，隻是那些硬框框的條文能夠和我們國人的智力相拚嗎？

[瘋狂的華爾茲]

這種事情讓國人覺得慚愧。