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周鴻禕:我為什麽要做兒童手表( 轉)

(2014-11-06 23:47:28) 下一個

最近我經常在網上送360兒童衛士,在各個場合推薦360兒童衛士,因為360兒童衛士是一款保護兒童安全的智能手表,所以大家都親切地稱呼我為表哥。

周表哥其實對所謂的智能手表是有很多看法的,我甚至還寫了一篇文章,題目是《我為什麽不看好智能手表》,今年我們推出了360兒童衛士,就有同誌說姓周的 淨打馬虎眼,說一套做一套,明修棧道暗渡陳倉。我建議這些同誌仔細讀一讀我的文章,我批評的智能手表是那些隻注重高大上概念,但卻不能給用戶帶來實際價值的東西。但光這樣還不行,我覺得有必要說明一下,我為什麽要做這款兒童智能手表。

我覺得有三件事對我影響比較大。

第一件事是微博打拐。前幾年由社科院的於建嶸教授和其他知名人士發起的微博打拐行動,產生了很大的社會影響。當時我在微博上還有幾百萬粉絲,也算一個大 V。我也挺積極地參與微博打拐,希望通過轉發微博來找到被拐騙的孩子。我跟一些誌願者交流打拐經驗,他們說得很坦率,兒童一旦已經走失,或者被拐走,時間 一長,找回來的概率並不是很高,尋找起來非常費力。我是一個產品經理,我最大的夢想,就是不斷做出好的產品,能夠給上千萬上億的人創造價值,這樣我也會有 成就感。再說,360是做網絡安全的,網絡的安全保障是要建立一種多方聯動的防禦係統,提高犯罪的成本,降低犯罪的概率。從這個角度出發,我想能不能開發 一款產品,能夠讓父母隨時知道孩子在哪兒,一旦出現異常情況,社會各個部門、機構能夠聯合行動,及時找到走失兒童,打擊拐賣兒童的不法分子。

第二件事是著名的童話大王鄭淵潔告訴我的,他兒子上小學之前,他花了兩個月對兒子進行反性侵教育。鄭老師告訴我,從幼兒園到小學,雖然沒有統計數據,但存 在對兒童看不見的傷害,都藏在冰山下,很多小孩都不知道怎麽保護自己,這是非常嚴重的。所以,鄭老師說,你的兒童手表不僅能夠防止走失,減少拐賣,也應該 能夠威懾對兒童性侵的犯罪分子。後來,我們在360兒童衛士上設計了一個家長可以隨機錄音的功能,這樣家長能夠隨時知道孩子所處的環境。

第三件事是我自己的。我是兩個孩子的父親,沒有當父親的時候,我很難體會父母的心情。有了孩子之後,即使我知道孩子被校車接到幼兒園了,你還忍不住想知道 他們的情況。現在,隔三差五就會出現兒童走失或者受到暴力傷害的新聞,連女大學生都會被黑車司機拐走害死。小女孩更容易遭到傷害。北京曾經有一個案件,一 個8歲的小姑娘跟父母說到院子裏玩一會兒,結果再也不見了。這個案子破了,原來二樓的鄰居幹的。在小女孩下樓的時候,這個狗鄰居把她拽到屋裏殺害了。

所以,我想為什麽不能利用現在的智能手機技術,做一款保護兒童的產品呢?所以就有了做360兒童衛士的想法。

但說起來容易,做起來真難。當時市場上已經有主打定位的兒童手機,但這些廠商都是以銷售為目的,隻要賣出去,目的就達到了,能不能發揮作用,他們也不是非 常關心。所以,無論是定位的精確度還是用戶體驗上做的都不理想。於是,我們就嚐試把一個手機做小,做成能夠戴在小孩手上的手表。2014年,第一代360 兒童衛士做出來,花了幾千萬元,雖然比市場上的好,但我還是覺得不滿意,畢竟,這是360第一次做有關兒童的硬件產品,而且對父母的需求還不是很了解。所 以第一代360兒童衛士就浪費掉了,當時生產了十萬隻表我們都送出去了,送給願意試用的父母,給我們提意見。大家現在看到的,實際上是360兒童衛士第二 代,是又花了一年的時間重新再做。

做出這款產品,不是吹牛逼,已經甩出市場上同類產品幾條街。別人做手表,都是以銷售為導向,賣出去把錢拿到就算是成功。但360兒童衛士是一個互聯網產 品,我已經明確的講,這款產品不從硬件裏賺錢,我們的目標是銷售收入能把硬件成本、團隊的人力資源成本、產品的營銷費用收回。這款產品是以成本價在銷售。 我們在乎的是父母信任它,孩子喜歡它,這款兒童手表是父母與孩子溝通的橋梁,360也能通過它持續地為他們提供服務。如果有商業化的機會,那更好。沒有商 業化機會,那我就作為純公益來做。

因為不是以銷售為導向,因為不賺硬件的利潤,所以在設計、選材的時候,我們特別在乎孩子的健康和感受。你初次拿到360兒童衛士,就會問表帶會不會容易 髒?這表帶是用美國道康寧公司開發的食品級有機矽橡膠做的,可以媲美安撫奶嘴。對我們來說,孩子皮膚緊密接觸的東西,健康、安全是第一位的,絲毫不能馬 虎。表帶髒了怕什麽,用橡皮一擦就好了。但如果材質不健康不安全,孩子的皮膚一接觸就過敏,那問題就大了。

我再說兩點,說明我們非常在乎孩子的健康和舒適。第一,表帶采用純物理方式壓製,沒有膠,不含任何化學粘合劑。第二,我們在表帶後麵設計了一個導汗槽,萬一小孩運動量大,出汗的時候汗水就不會聚集在表帶下麵。這樣,孩子就不會長痱子。

所以,有的人說,這破表,小攤上一百塊錢買倆。聽到這話,我都想教訓他一下,因為給孩子做一款保護安全的兒童智能手表,在每一個細節都需要考慮很多因素, 還要在一塊很小的麵積上集成手機的電路,這比大人做手機的難度大多了。但有的人不滿意,那也不是沒有道理,好的產品是持續改進出來的,是運營出來的。

父母最關心的是定位問題,現在最常用的定位技術是衛星定位(GPS)和基站定位(GSM)。但了解這方麵的人就知道,使用民用的衛星定位和基站定位技術進 行定位,都會產生比較大的誤差。汽車導航的定位比較準確,是汽車隻能在路上行駛,導航把不在道路上的定位點都給過濾掉了。但孩子是哪兒都去,因此智能手表 的不能把這些點簡單的過濾,智能手表隻能通過多種技術定位和智能學習的方式來不斷修正。

360兒童衛士配置了全球頂尖的定位芯片廠商——瑞士U-BLOX的衛星定位芯片,聯發科(MTK)的GSM芯片,以及美國博通公司的wifi、藍牙芯片 和飛思卡爾的重力感應芯片。GSM芯片通過讀取基站的位置來定位,GPS衛星定位大家就更熟悉了,除了這些外,360擁有全國數百萬wifi熱點的位置數 據,即使沒有衛星定位和基站定位,隻要智能手表能感應到wifi信號,360也能給出大致的位置。這樣,再通過重力感應芯片進行糾偏,智能手表的定位更準 確。

但世界上沒有最理想的產品,即使蘋果的iPhone也有電池續航時間短的缺陷。本質上講,360兒童衛士就是個縮小的手機,它體積小,所配備的電池也必須 小,但衛星定位和基站定位都是非常耗電的操作,所以360兒童衛士就像智能手機一樣,麵臨著電池續航方麵的挑戰。但我們不斷改進手機軟件和雲端計算,現在 的電池容量雖然小,但在正常情況下使用已經能超過一天了。而且我們有信心能找到改進方法,讓電池的續航能力更強。

新品出世,總是會有質疑,其中之一就是一種說法,認為犯罪分子看到孩子手上戴著360兒童衛士就會一把把它扯下來,扔到路邊,兒童衛士的定位功能就沒用 了。坦率地說,我不太能接受這樣的說法。因為即使犯罪分子把兒童衛士摘掉扔了,即使他把它砸爛,那我們至少知道孩子失蹤前幾分鍾的位置,這比拿著孩子照片 漫無目的地四處尋找孩子強了不知道多少倍。而且,如果孩子走失,在父母允許的情況下,我們會把定位數據提交給公安,根據數據線索警方可以集中力量去追查犯 罪分子。現在為了社會的綜合治理,很多地方設置了高清攝像頭。調用走失地點的高清攝像資料,犯罪分子帶著孩子,目標這麽大,也會比較容易辯識出來。所以, 孩子手上戴著360兒童衛士,無疑提高了犯罪成本和震懾作用。與不戴的孩子相比,戴著360兒童衛士的孩子會更安全。

這個質疑對我們也有啟發,這就是社會各個方麵一起努力,打造一個全方位的防禦體係,這個體係是由國家法律、公安、媒體、民間組織、社會名人和企業等各方麵 組成。作為從事網絡安全的企業,360提供創新的互聯網科技產品,提高犯罪成本,減少犯罪頻率,幫助社會各方麵更快更有效地展開工作。360兒童衛士不是 一塊萬能表,孩子的父母千萬不能覺得有了360兒童衛士,他們就可以不用管孩子了。如果孩子走失,第一時間要報警,通過360兒童衛士提供的定位數據,集 中力量去找孩子。

群防群治是有效的,我這裏也有幾個建議:

第一,抓住兒童走失的黃金24小時。360兒童衛士的作用,是為黃金24小時提供更豐富的信息,方便父母和社會力量找到走失的孩子。我們希望跟警方聯動,可以把數據第一時間傳遞給警方,使得警方可以迅速地獲得兒童最近出現的位置,獲得關鍵線索,以便能夠迅速的破案。

第二,我們開通了“守護寶貝”的尋人平台。美國有Amber係統平台,通過廣播、電視、高速公路的路牌來尋找走失的孩子。現在,每個人都有手機,都有電 腦,一旦家長發現了孩子失蹤或者被誘拐,他可以迅速在這個尋人平台上發布信息。除了報警以外,我們希望發布信息把大家發動起來。360兒童衛士加入後,希 望能夠更快很好的建立起這個Amber係統。

其實,做中國的Amber係統真的挺難,很多事情做起來容易虎頭蛇尾,大家剛開始很熱烈,但是慢慢就沒有人做了。我們做這塊360兒童衛士手表很執著,做 了一年半,開發了兩個版本,中間浪費了幾千萬人民幣,但是我們還是把兒童衛士做出來了。這就是一個很好的開始,我們會動用我們所有的資源和力量,我們希望 發動更多的互聯網公司,花幾年的時間,踏踏實實做事,不拋棄,不放棄,把中國做成兒童的天堂。

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