蹣跚美國

老去情懷 猶作天涯想
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飛機上的感動

(2013-09-17 08:36:49) 下一個


 


飛機到站了,人人歸心似箭。
整架飛機的人卻靜靜地等候一律不起立,優先讓坐在飛機後排的我一人雄赳赳地走出機艙。全體機組人員站立一側為我打氣,與乘客一起呼喊:You can make it (你能夠做到!)
這個待遇你有過嗎?這樣的架勢你見過嗎?
我過去從來沒有過,這次親身經曆到了。一路眾人相助,我與航班賽跑。
事情當從頭說起,8月下旬興匆匆從美國丹佛回上海,遇到了出師不利。
先在驗票時被告知,我乘坐的美國Frontier航空飛機與將轉乘的中國東方航空公司沒有聯合業務的契約,在San
Francisco三藩市轉機時,我需要重新驗票,托運的行李要在到達後取出並重新托運。
這個結果意想不到,完全歸咎於自己在網上訂機票,貪圖簡便沒有注意細節。見我慌張的神情,Frontier櫃台小姐輕鬆撇了撇嘴,莞爾一笑,說,你有兩個多小時呢,肯定沒有問題。
這個沒問題的結論到了登機口就被推翻了,因為聽到宣布另一個消息,我乘坐的Frontier航班收到空中交通指揮的指令,被調整起飛時間,足足要推遲一個多小時。這樣一算,我要轉乘飛往上海的東方航班,中途轉機隻剩下一個小時了。在這一個小時裏,要在三藩市機場重新登記,走常規性的驗票、托運行李和安全檢查的三部曲。事情還有更為不妙的,比三部曲要多走一步,即要等候我的大行李出艙,從傳送帶上慢慢地轉出來。
這一個小時的時間隨便怎樣都不夠用,照正常運作,我可以趕上東方航班的成功率近乎等於零。
這個近零的幾率讓我一下子心灰意冷,它會變成零度冰點,將我凍結在三藩市至少一天一夜!
旅行途中常會出現未預知性的突發情況,對喜歡外出的我們是個小小挑戰,有一點冒險有一點刺激,平添突破困難後旅途的成就感。然而這次的刺激有些大了,時間太有限,偌大的一架飛機不會等我,特別是碰上Frontier與東方航空沒有直接業務關係,當中斷了線,頗為糟糕。
我隻得在登機口向Frontier航班服務台請求幫助,一個叫MISTT的女士看來是個小頭目幫我辦理了行李轉運授權文件,她說,我幫你這樣安排,你就不用等候領取行李了,直接趕飛機吧!不過行李也許會滯後一航班哦,最壞的可能是到上海的次日你可以拿到。對這不幸中的大幸,我千謝萬謝,拿著文件拷貝,記下她的名字。
終於登機了。
一上飛機, 我便在進口告訴Frontier的空嫂(美國空姐普遍是中年女性),我要趕下一班國際航班,我的位置在22排,能否將隨身行李箱放在前麵一些,以便我可以從後座盡快走出來。空嫂聽了察看一番後說,你可以放在第12排行李倉裏。
我在22排座位上坐下,一路上憂心忡忡。腦海裏想起過去曾經看見的一幕:一個中國女子大概為了趕飛機,在飛機落地剛剛停下後第一個衝了出來,準備打開行李箱取行李。空姐見之高聲呼喊:飛機還沒有完全停下!隨之迅速將她拽回座位。未過多久,該女子等不及又一次衝出去,用中文高叫“我要趕飛機”。此時,空姐再一次將她按倒在座位上。一直等到“解開保險帶”的燈光閃亮,才放她站起。那時,前麵的旅客站了起來,那女子滿臉慍怒,發瘋似地奪了行李箱,她在人群中推推搡搡,有人讓,有人無法讓,艱難地擠了出去-----。
乘務員要執行安全條例,乘客有難言之苦,雙方各行其是,沒有做好適當的溝通。當時看了我心裏好生難過。
我禁不住再次向另一位空嫂重複我的請求。這位空嫂說, 你放心,我們會在到達三藩市前廣播,請大家協助你優先出艙。記住: 你要在飛機完全停穩後,看見“解開保險帶”的啟示燈亮了以後才可以站起來。
果然,在飛機落地前乘務長的廣播響了起來:“請大家注意,有位乘客要趕下一班國際航班,時間很緊,她坐在22排座位上。”全場寂靜,沒有人回頭看我,我舉了舉手表示感謝。廣播繼續說:“我們需要大家一起協助,在飛機停穩後請大家不要站起來,讓這位女士先走。感謝您的配合!”
我心頭莫名地緊張,夾著一份溫馨。飛機已經停穩,我等待亮燈的霎那。一個空姐過來向我確認我行李置放的位置,並立刻站到了我指的第12排。
“解除保險帶”的燈終於亮了,空嫂為我取出了行李。我從22排座位上即刻站起,所有的旅客看著我,都紋絲不動。我大步向前走去,走過一排又一排,人們默默向我行注目禮。我接過空姐遞給我的小行李箱,連連點頭大聲感謝,又不忘揮起另一隻手向全機乘客致謝!幾個空姐空嫂沿著出口整齊地站立,像是夾道歡送,連機長也從駕駛艙走出來與大家簇擁在一起。這個待遇讓我受寵若驚。這時聽到有人發出鼓勵聲:You
can make it! (你能趕上 !)接著有更多的人呼應:You
can make it!(你能做到!)我已到了艙門口,回首一望,所有人仍坐著不動。按照慣例,前排的人不站起來,後排的人得耐心等待。第一排的人們像在等亮燈一樣等待另一個解除的信號——等待我順利走出機艙門。
有序和禮讓,加之鼓勵。我心裏深深印刻下了這一場景,這是全飛機素不相識的乘客的鼎力相助。
機艙門在內外信號接通允許後打開了。我第一個快步邁了出去。走完廊門走道,我剛要啟口問東方航班的方向,兩個工作人員等在那裏,問:你是某某某嗎?
十分對不起,在丹佛發出的行李轉機承載的通知因為Frontier未被授權而無效,你還是必須親自將行李取出,並重新托運。
我再次懵了。
沒有其他選擇,我隻有力爭往前衝。
我一路飛奔趕到Frontier行李傳送轉台。我知道即使能飛過去,行李不運出來也是白搭。我看到那裏逐漸站滿了等待行李的乘客,行李沒有出來。飛機上所有的人幫助了我優先出艙,結果還是一樣要等待行李。我奔到Frontier行李服務處, 再一次重申我的困境,服務台的女士望了望仍舊空蕩蕩的輸送帶, 問了我的名字和箱子的顏色。我說,是紅色的大旅行箱,很好認的!
她取了鑰匙開門往倉地走去。我等待好一會,看著鍾表,如坐針氈。突然,她回來了,竟然將我的紅色箱子找到了,從卸倉的地方庫直接拎了進來, 幫我省下了從外向內在轉盤傳送的這個環節。我又一次感謝,推著大箱小箱再次奔跑。
這下衝到了東方航空的驗票櫃台。看到一群中國年輕美麗的工作人員,再一次求助。辦理托運了大箱子以後,大家說不急不急, 你已經驗票了,還有半個小時。
我說,機場很大,安檢很慢,隊伍很長,東方航空的登機口在哪裏,我都暈了!
他們在我的登機卡上蓋了“Priority(優先)” 的大印, 又讓一個姓張的女孩領著我快速前往 。
不出所料,我在安檢處看到人頭濟濟,排著長隊。我將登機卡時間顯示給排隊的人們看,我隻有20幾分鍾,“Please,請讓我優先一步”,我禮貌地懇求,一個一個說,一個一個地讓,人們把我讓到他們的前麵。好不容易捱到了,脫衣、脫鞋,掃描行李箱,雙手舉起,檢查全身,連腰部貼身的小布錢袋也忘了、被查了出來,因為上麵有個小拉鏈。這是我先生一再囑咐要安全,嘿嘿!不得而為之。結果再次將小腰袋解下放到儀器下等待掃描。安檢人員才不會因為你時間緊迫而給你豁免權嗬。
從安檢出來已經剩下十幾分鍾了。應該是登機時間了。到登機口還有長長的路。所幸,我的行李大件已經順利托運,我有東方航班的張小姐相伴,她不停地安慰我,飛機一定會等的。
這時我們看見一個印度模樣的中年婦女抱著一個嬰兒推著行李,小張注意到她也拿著東方航班的登機卡。哦,也是上我們飛機的。讓我們一同來幫助這婦孺,一起趕飛機。人在旅途,大家互相提攜。
當我來到東方航班的登機口時如釋重負,因登機時間略有推遲,登機還在進行中。檢票的中年男子一眼看到了我登機卡的“Priority(優先)” 的大印,說,您可以優先登機。我說,謝謝,不用了,排隊吧。
在我身處逆境時,人們給了我理解和幫助,給了我很多的優先。當困難過去,理應還原到平等和公平。我已經支取太多。
飛機飛上藍天,窗外雲舒雲卷。回想這起起落落,耳畔回蕩起“You
can make it!”的話音。一路上眾人的相助,讓我的不可能變成了可能,變為圓滿。
我祈望在日後,當他人急需要幫助時,我會說:I can make it!  我能夠助上一臂之力。


 


 


 


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閱讀 ()評論 (8)
評論
美麗的人生 回複 悄悄話 又緊張,又感動。You made it,真好。
南山鬆 回複 悄悄話 好感人! 謝謝分享,祝中秋快樂!
蹣跚美國 回複 悄悄話 回複 'maya166' 的評論 : 生活有苦有甜,也常有各種困惑。在我們軟弱的時候,不妨求助他人。在我們有能力的時候又多多幫助他人。 這樣的互助會循環往複。
maya166 回複 悄悄話 很讓人感動。 不過下次最好訂直飛的吧, 俺就怕這種事發生。
蹣跚美國 回複 悄悄話 回複 '工人' 的評論 : 在網上訂票是是組合好的,的確忽略了interline的service。過去都是乘坐的UA,習慣了聯航的服務。謝謝你的提示。
蹣跚美國 回複 悄悄話 回複 '難緘其口' 的評論 : 人生旅途上互相幫一把,在困難時眾人提攜是雪中送炭。
工人 回複 悄悄話 估計你訂票時是訂了兩張票,也就是有兩個PNR,這樣自然沒有interline的service。
除了Frontier,Southwest也沒有interline service。
難緘其口 回複 悄悄話 感動!讓我們每個人都付出一點,讓世界充滿愛吧。
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