萬湖秋楓

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海外旅行的頭疼事-墨菲定律之驗證

(2024-03-06 12:30:12) 下一個

讀了博主"x瀟瀟"最近的輪遊記,很有同感。她乘的NCL公司的“挪威之星”號遊輪無故取消了南極海岸之行。白花了錢,想去的地方沒去成,讓人憤怒之餘又深感惋惜。

遊輪並不每次都按照公布的路線航行。中途有可能改道,也會取消停靠的港口。有的原因站得住腳,比如天氣惡化;有的根本站不住腳。這次“挪威之星”去南極改道,是擺了烏龍陣。據報道,NCL沒搞清楚IAATO(國際南極遊覽經營業協會)要求遊輪在南極半島沿岸低速航行的規則。這些是人為的,無法預料的因素。李子夫婦也有類似的經曆。去年就發生了兩次,坐的都是NCL的遊輪,事後也沒有得到任何補償(容以後再敘)。

今年的第一次輪遊是趕在春節前幾天出發。不料也出岔子了。岔子不是出在遊輪,而是出在飛機航班。行程是在明尼阿波利斯MSP坐達美航空(Delta),到亞特蘭大ATL停留兩個小時,然後轉機去布宜諾斯艾利斯(EZE)上船。為了保險起見,在MSP機場有三個多小時轉機時間。等到要登機了,忽然得到通知,飛機出現故障,要延遲起飛。領導有些緊張,找達美的客服詢問改簽別的航班,說我們必須要明天到達EZE。Delta客服倒是很幫忙,說今天隻有這一班ATL到EZE,你們大概趕不上了。查詢一番後回來說,有個兩小時後起飛去邁阿密(MIA)的American Airlines(AA)航班,在MIA轉乘今晚AA班機,轉機有一個半小時時間,明天一早就能到EZE。領導當即拍板決定,改換AA!李子留了個心眼兒,問托運行李能隨機到阿根廷嗎?還是我們必須先取回行李再送到AA?達美客服回答很肯定,說行李一定會轉到AA航班,隨客同機抵達阿根廷機場,還說這是他們業內的規則。還說,你們飛AA的裏程仍然算入Delta的Skymiles。憑AA的確認碼,在AA櫃台拿到登機牌。唯一的疑問是,兩件行李不知在哪家手裏,因為櫃台沒給取行李的claim tickets。

終於登上了去邁阿密的AA航班。So far so good。

剛在座位上坐穩,忽然聽見機長發話了,說這架飛機出現了些故障("some maintenance issues"), 他剛剛聯係了地勤。他們會在“一小時之內”來人解決。李子簡直不能相信自己的耳朵。旅行多年偶爾誤機時有發生。但同一天坐兩家不同公司的飛機出現故障還是第一次。這下會再次錯過飛阿根廷的班機。領導也懵了。既然坐了最後一班就沒有回旋餘地,隻能躺平聽而認之了。

最後這架AA班機晚點兩小時起飛,毫無懸念地錯過了邁阿密飛阿根廷的班機。領導氣鼓鼓地找到邁阿密AA的機場代理。代理對我們深表同情,幫助找好免費住宿一夜的機場旅館,並把機票改到次日晚上9點的班次。並叮囑說一定要保留好跟住宿相關費用的收據,AA會給報銷。當我們要求取出行李時,她說行李已經運進庫房裏,會運上明天的班機。今晚取行李要等很長時間。她送給我們兩個AA頭等艙旅客的amenity kit,裏麵有牙膏牙刷等應急物品。總之,一晚上怎麽都好湊合。

已經是午夜十時分,去旅館的擺渡車也停了。邁阿密機場的出租車司機隻收現金,不給收據,還漫天要價。所以隻好叫了Uber。機場旅館在邁阿密的Doral區,從地圖上看直線距離才2英裏,其實要兜一個大圈子,要走8英裏距離。

這家機場旅館屬於中上檔次,來入住還能帶寵物(“pet friendly hotel“)。房間裏不僅帶有可以做飯的廚房設備,旅館還包免費早餐。

第二天早晨起來,跟遊輪公司取得聯係,通知他們因航班誤點要遲到一天。我們這次唯一的保險係數是這艘遊輪不是當天晚間啟航,而是港內停留一夜,次日晚6點啟航。李子本打算出去跑步,可除了腳上穿的一雙跑鞋,隨身沒帶一件跑步的行頭。所有的運動服裝都裝在托運行李裏。以前李子旅行都要隨身帶一套,這次是大意了。

不管三七二十一,李子還是上街了。這附近除了一些旅館就是公司,沒有住戶人家。沒人看見有個穿著牛仔褲和Turtleneck的老中大爺在鄰裏流竄,形跡可疑。沒可換洗的衣服。不能出太多汗,連跑帶走。

不遠處有個牧場,裏麵有十幾頭牛在吃草。它們悠閑自在的生活著。不用滿世旅遊,就不擔心飛機誤點。

有頭牛走過來呲牙咧嘴,作出一副鬼臉兒。長這模樣的牛還是頭一次見到。

這個位置正對著MIA機場跑道,不時有騰空而起的飛機從頭頂掠過。

昨天夜裏到機場時,AA的代理說行李隨機到了MIA,可她並沒有通過係統確認一下。今天要早點兒到機場,去AA詢問清楚。

中午從旅館checkout,直奔機場。找到AA的行李櫃台把情況一說。櫃台的阿米哥一聽涉及達美,就不耐煩了,咬牙切齒地說,“那你們應該找Delta”。無奈之下,我們又來到達美櫃台。管事兒的在係統裏查到了兩件行李的下落。說行李還沒到邁阿密,而是在亞特蘭大ATL。說下午有Delta班次從ATL抵達MIA,達美有足夠時間把行李運到AA飛EZE的班機上。聽起來這安排是萬無一失了。

當晚順利搭上去布宜諾斯艾利斯的飛機。一路平安無事,早晨抵達EZE,落地入海關暢通無阻,趕在遊輪啟航前登船沒有懸念了。可是我們的麻煩還沒完呢。

眼巴巴地看著傳送帶上一件件下來的行李。所有的行李都下來了,就是沒有我們的。來到行李櫃台找AA代理。“啊,你們的行李還在邁阿密,沒趕上這班。明天上午你們才能取到”。

我的天,這是墨菲定律的結果。墨菲定律說,所有可能出岔子的地方,肯定會出岔子。這是四十年前在加拿大留學時,師兄比爾告訴我的。

航空公司從不放棄每個出岔子的機會。我們說遊輪今晚六點離港,行李明天才到不就太晚了嘛。她這才認真起來,詢問我們遊輪以後幾天要停靠的港口,說明天停靠的港口可能趕不上,應該能趕上第二個港口,也就是第四天才能送來行李。她告訴說AA有賠償的責任,現在可以買一些應急的衣物用品,航空公司負責報銷費用。還交給我們以後查詢的方式。這畢竟還不是很方便的事,到達港口後我們還要跑機場取行李,還是他們派人送來?這如何操作行李代港口理沒給任何解釋。

現在當務之急是直奔港口,坐出租大概40分鍾。布宜諾斯艾利斯的出租司機也是漫天要價,價格不一,25到75美金的都有,隻喜歡要現金,以圖偷稅漏稅之便。

到遊輪港已經上午十一點了。我們的藍寶石公主遊輪在碼頭靜靜地等候著。在碼頭轉了幾圈沒找到登船口,因為公主遊輪的登船手續昨天就截止了。這時來了幾個MSC遊輪的工作人員。他們得知我們的悲慘遭遇,用電話聯係到公主遊輪的客服代表。客服很熱情,安慰說,行李會由他們從機場送到船上。遊輪公司在每個港口都有port agent(港口代理)。他們的工作就是處理丟失的行李,安置誤船的客人。 

餘下的幾個小時無暇遊覽市容,隻能采購這幾天要穿用的物品。下船時,幾位船員說昨天一位同事在街上挎包被搶了。囑咐我們說要多加小心。以前布宜諾斯艾利斯很安全的,沒有這麽亂。

港口附近除了賣紀念品的,沒別的商店。碼頭外麵的出租司機建議我們去市中心Florida街購物,他隻收7美元路費。這個主意很不錯,有出租車代步,快去快回。以前去過那條街,所以有些印象。那是一條步行街,各種商店都有。

佛羅裏達大街一景

有個太平洋購物中心,賣的全是高檔貨。領導進去買了兩件穿的。

李子隻對大甩賣便宜貨感興趣,Made in China,三件T-shirt才$15000。買完穿的買用的。去了兩家藥店,買齊了洗漱物品。去年2月份李子夫婦來阿根廷時,一美元可換190多阿根廷比索(AR$),今年2月能換800多,黑市還能換到1200。年通貨膨脹率大於200%。所以阿根廷人領到工資後想方設法保值。最好的法子就是換成美元。這條街上有不少嘴裏喊“Cambio, Cambio”的人,那就是想找人換美元的。

李子新購的褲衩。這牌子看著好像眼熟哈。

雖然沒合適的號碼,也要寧大勿小。穿上鬆鬆垮垮,而且越穿越大,也比沒有強。不算貨美價廉,反正也是貨廉價也廉。

突擊采購結束後回到船上。為我們收拾房間的是個菲律賓藉的小夥子,人很不錯,自我介紹說他叫Jervis。他特地前來告訴我們公主遊輪為行李沒運到的客人提供免費洗衣服務。這是以前沒聽說過的,我們向他表示謝意。

站在頂層甲板上,望著夕陽斜下的布宜諾斯艾利斯港,鬆了一口氣。這幾天的經曆簡直就像個噩夢。

陰曆大年三十早晨,遊輪抵達第二站阿根廷的Puerto Madryn。李子跟領導準備下船去城裏逛逛。領導胸有成竹,說等回船後再去詢問行李的下落。剛走到電梯門口,一個夥計拖著一件行李走出來。李子一看,正是自己的行李。領導沒見到自己的行李,有些不淡定了,問夥計我們報失兩件,怎麽就送來一件。夥計推說去問去櫃台問客服吧。去櫃台說明了緣由。客服想了想,默默地從裏間又拎出來領導的行李。真是又可氣又可笑。不管怎麽說,行李到了就是最好的新年禮物。

春節是在遊輪上度過的。為過中國新年,船員把餐廳裝飾一番,還特地準備幾樣中國餐。

有餃子,小龍蝦,燒排骨,紅燒肉一類的菜。廚房還烤了一個很大的蛋糕。

雖然這次輪遊經曆不完美,畢竟會留下永遠的記憶。旅行很漲學問,甭管是想學的和不想學的。多年海外旅行沒碰到的事,這次也領教了。不管時代如何發展,有一條永遠不會過時的普世真理:墨菲定律。

話又說回來。如果NCL公司在發廣告之前搞清楚南極航行規則,很多人就不會願望落空。希望x瀟瀟博主能早日實現遊覽南極半島的願望。

幾張旅途的Highlights。

斯坦利港的國王企鵝(King Penguin)

和恩角 (Cape Horn)

比格爾海道(The Beagle Channel)

麥哲倫海峽(Magellan Strait)

南天夜空的南十字(Southern Cross)

Torres Del Paine國家公園

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評論
x瀟瀟 回複 悄悄話 學習墨菲定律:“所有可能出岔子的地方,肯定會出岔子”
在挪威號上,墨菲定律升級版也產生了 :“所有不可能出差錯的地方,也會出差錯” (*^_^*)
以後不敢再坐挪威號了。
x瀟瀟 回複 悄悄話 遲到了!後悔沒有早點發現【冷門博主】的精彩真實的旅行,謝謝李子先生的同情!
我的南極夢失落、李子先生的行李的纏綿都很費心。我也有行李問題:我帶的都是抗寒的服裝,還查了那幾天的氣溫,結果沒去,後來在遊輪上、到巴西都沒有夏裝,天天穿一樣的,像軍裝一樣(*^_^*)。去南極的厚靴子沒穿,提不動就扔了。
好在我還蠻喜歡布宜諾斯艾利斯的城市麵貌。被搶劫的機會那麽多啊?!我也趕上了這個時髦,魂飛膽破,哈。
再次感謝李子先生,期待有機會在同一條遊輪上相遇。
plum59 回複 悄悄話 回複 '菲兒天地' 的評論 : 謝謝菲兒來問寒問暖。看來你們去日本了,等你回來更新了。
plum59 回複 悄悄話 回複 '混跡花草中的灰蘑菇' 的評論 : 五漁村住宿是不便宜,所以要早訂。Monterosso鎮比較大,住宿地方多一些。我正在外麵遊,五月份在更新了。祝蘑菇一家旅途愉快。
菲兒天地 回複 悄悄話 回複 'plum59' 的評論 : 哈哈哈,冒泡來看看老北京李子哥,祝春安!:)
混跡花草中的灰蘑菇 回複 悄悄話 李子兄沒更新呢,謝謝你上我那串門。我上你這幾趟一是看你更新了沒,另外也是找五漁村的資料,我看你第二次去待了三晚,很奢侈,我隻能住一晚。問好李子兄,新周愉快!
plum59 回複 悄悄話 回複 '歲月沈香' 的評論 : 沈香又回國旅行了?好好玩啊。回來看你的見聞。
plum59 回複 悄悄話 回複 '菲兒天地' 的評論 : 菲兒還沒回來?大門緊閉。
歲月沈香 回複 悄悄話 問候李子,我將休博一段時間,謝謝李子一直以來對我的博文關注和支持!祝李子複活節快樂!
菲兒天地 回複 悄悄話 悄悄話。
plum59 回複 悄悄話 回複 '小棒棒' 的評論 : 哎,真是的。沒有這遭遇,光遊山玩水印象不會深。不管怎麽說也是次learning experience。有些因素是自己掌控不了的,隻能聽天由命了。歡迎小棒棒留言。
小棒棒 回複 悄悄話 看你們一路飛機故障,行李滯後,我心都吊起來了。好在最後船趕上了,行李最後也到了,這樣一波三折的旅行肯定比一帆風順的旅行更讓人記憶深刻。
plum59 回複 悄悄話 回複 '混跡花草中的灰蘑菇' 的評論 : 不是報道說英國還有個老龜還見過達爾文嗎?這次遊想起來就累。疲勞過度過度了,歇過來再寫了。歡迎蘑菇留言。
混跡花草中的灰蘑菇 回複 悄悄話 我前兩天還在李子兄家看達爾文研究站和龜呢,沒想到這些高壽的龜能走那麽快。丟行李是夠折騰的,好在有驚無險。以前看大家寫的郵輪都是高大上,最近看瀟瀟和李子兄都寫到不如意,哈,我這怕暈從沒試過的,更往後縮了。
李子兄去的地方都很特別,遊記請繼續啊。
plum59 回複 悄悄話 回複 'xiaxi' 的評論 : 謝謝光臨留言。我在菲兒家碰到過你。
plum59 回複 悄悄話 回複 'xiaxi' 的評論 : 哎呀,說的是啊。太影響心情了。主要是太大意了。隨身帶了很多不得不帶的攝像設備。我們海外旅行很多,還從來沒有這樣的經曆。握手。
xiaxi 回複 悄悄話 這也太緊張了,真是一步跟不上步步跟不上,讓人很無奈。即使東西能買了報銷,但太多麻煩,且大大影響旅行的心情。
我們出門喜歡把重要(必要)物件分成兩部分,大部分放行李箱,小部分隨時身背著,也是預防行李丟失。
xiaxi 回複 悄悄話 漏字了,重寫。請刪除前麵的
plum59 回複 悄悄話 回複 '二胡一刀' 的評論 : 握手。對,最重要的是衣服。出遊畢竟和去逃荒的期望和心理狀態不一樣。去出遊誰都想盡量不打亂日常的生活,需要的物品盡量帶上。並不是所有物品都能輕易被取代的。
plum59 回複 悄悄話 回複 'yshen05' 的評論 : 握手。那也是個辦法。隻是carryon行李尺寸有限製,很多物品規定不讓上機。飛機誤點也是個不能掌控的因素。
plum59 回複 悄悄話 回複 'huiling-LA美國' 的評論 : 握手。越簡單越好。我們的選擇不多,小城市,中間要轉三次飛機。而且衣服帶的多,因為涉及季節變化。
plum59 回複 悄悄話 回複 '歲月沈香' 的評論 : 沈香說的是啊,差點兒造成emotional trauma:)以前常外出旅遊也沒發生過,所以就大意了。我們這次去的目標就是去看這種國王企鵝(南極大陸上見不到的品種)。特意帶上菲兒說的“小鋼炮”,照了不少片子。
二胡一刀 回複 悄悄話 反正後來買了新衣服,行李不到應該也問題不大了吧。
yshen05 回複 悄悄話 我們幾次去遊輪都是行李不離身,好歹都是隨身不托運,實在是萬一的隱患很大,還是從根本上解決問題根源。
huiling-LA美國 回複 悄悄話 看得心驚肉跳!馬上去新西蘭坐遊輪了,決定不托運行李,簡單放心些。
歲月沈香 回複 悄悄話 哎呀,前麵看得我的心都提到嗓子眼了,好緊張,直到最後看到你們拿到了行李,我的心才放下了。太驚險了!出門旅行最怕趕不上下麵的航班或輪船,但這類的事情誰都無法預料,來了隻能接受。李子拍的企鵝好漂亮!謝謝李子好文分享!期待下麵的遊記。
plum59 回複 悄悄話 回複 '菲兒天地' 的評論 : 哈哈哈,過了一個洋味兒的春節。其實是跟x瀟瀟同一天前後腳,都碰上倒黴事。以後出門先查查黃曆,哈哈哈。。風景沒得說哈。而且船票價錢跟去加勒比差不多,就是機票貴點兒。
plum59 回複 悄悄話 回複 '菲兒天地' 的評論 : 給菲兒上奶茶。沒把船誤了是萬幸。唉,以前發生過兩三次丟行李的事,都是二三十年前的事了。航空公司之間為了爭奪市場,既勾結有爭奪,並不想為彼此的顧客服務。所以換別的公司航班時候很可能會出這樣的問題。這次是個教訓。問候菲兒。
菲兒天地 回複 悄悄話 中餐看著不錯啊,還有餃子。風景也很讚 。值得回憶的旅,哈哈哈!:)
菲兒天地 回複 悄悄話 沙發,艾瑪,這一通的折騰,可憐的李子兄和嫂夫人!
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