我買了一台壞的聯想手提電腦，怎樣做才能退還？

今年8月4日我經朋友介紹從聯想（Lenovo.com）網上定了一台U330手提電腦，在8月6日收到的當天就發現DVD驅動器不工作，在打電話聯係了聯想的技術服務部門後，其技術員建議我將電腦退回，並給了我一個確認號碼，以便銷售部門查驗，但是銷售部門不願接受退貨，說是要收15%的手續費或者是要我先從網上再定一台電腦，然後憑我的定單號碼再將第一台電腦的錢退還給我。這不是“強奸民意”嗎！再說他們這種態度我也不敢相信他們在我定了第二台電腦後會將我第一台電腦的錢退還給我。以後在他們公司規定可以退貨的21天期間我又多次打電話與此公司的技術和銷售部門聯係，結果都是技術部門建議我退還並明確表示免去15%的所謂手續費，而銷售部門不願收回還說隻要能修理的就不能退。銷售部門還明確表明他們在印度不怕美國法律。我想聯想公司有這樣的銷售部門要不虧損也難了。各位法律專家是否可以告訴我在這種情形下我要怎樣做才能有效的維護我作為一個消費者的利益?請指點！！！！