關於領導能力

最近看了有關這方麵的貼，將自己N年前培訓時對領導能力的感想與大家分享，括號中的百分比是統計領導結果。

溝通能力 Communication skills (84%)
因語言關係，我們這樣的第一代移民大部分在這方麵有天生的缺陷。再加上國情及文化差異，往往發現自己詞不達意。我所見的在工作中溝通能力很高的中國人很少。我們想表達的同樣一個意思說出來就與當地人講時用的詞和口氣不一樣。不理解的人聽了不懂或不高興。這就是我們常說的 "一句話能讓人笑，同樣一句話也能讓人跳"。英文講 "It's not what you said, it's how you said it". 還有就是中國人的"心領意會" 或"心領神會"，大部分西方人不理解這一點。英文中找不出"心領意會"很精確的翻譯。Implication 或者 empathy 似乎都不能表達我們中文所含的意思。我們所謂的"心領神會"，也就是常常去猜想或 assume 別人的想法. 人與人打交道，千萬不能 assume，如果你assume 了，最後結果往往是 ASS U & ME。猶如 assume 那詞的拚法。你有沒有發覺，夫妻吵架也是常常因 "我以為你..." 引起的。不知，不懂，不清的一定要事先交流清楚，或跟別人交待清楚。希望我們的下一代這方麵比我們做得好。

組織能力 Organizational skills (75%)
小到家庭，中到公司項目, 大到整個公司或自己創業，要知道明確目標，要有全麵和整體觀察力。對一個項目，可以先定出"想象"結果，再一步步望後推，製定實現目標的具體計劃。據說好多畫家就是這麽畫出高質量的畫的。目標/結果，時間，金錢，人力，方法等等一項一項明確後，有計劃了也就有容易實現有組織。組織能力當然也包括高效率利用時間, 能當眾站起來滔滔不絕，"發號施令"。

建團能力 Team building skills (motivate and delegate) (72%)
想作個好領導，你必須學會鼓動別人"心甘情願"為你加油幹。你EQ好的話，這個就容易了。你向下級索要成果或信息，你得給他們應得的獎勵和分享你的所知。學會讓他們感到不一般 (special)。 一個人幹不了的事，放心讓給別人幹。有正氣，Be positive. 自己或逼別人經常加班加點，不是個好領導。信任別人很重要，但是一定要安時查看，不是微管理 (micro-management)，但是"Trust but verify", 哪怕那人說得再好聽也要親自去看一下。要準備好你生病或其他事不能親自到場時，你有代替人。

領導能力 Leadership skills (68%)
除了你有整體洞察力，有遠見，還要有能力出謀策劃幫助製定目標。要知道自己和自己的手下具備什麽，整個組織能幹什麽，懂得他們需要什麽。你必須能帶領和代表這個部門，你才能控製也及領導這個部門。

應付能力 Coping skills (59%)
項目不能按時完成，或超支了，出了什麽事情了，你是驚慌失措大驚小怪還是鎮定自若不急不徐? 你有沒有後備方案? 能鎮定地應付上級領導和最後用戶，應付失敗和緊急事件的人就能成功。要學會吸取教訓，不是抓住某人小辮子不放。

技術能力 Technological skills (46%)
這個老中知道得最清楚，也最擅長 。但想當領導，技術能力占的比例不大。所以我們洋插隊的大部分在外國當領導不容易。