買洗衣機的各種難（1）

背景介紹：

本人來美國不到兩年，對美國還在慢慢的了解中。也可能以前在日本生活，哪裏的服務太好給慣壞了，來美國好一陣子都對這裏的服務很難適應，一直在努力調整期待值。如果因為個人經曆，評點有失偏頗的地方還請大家指正。
這次買洗衣機的經曆本來是寫著玩發發牢騷自己看的。想到自己以前很少看到別人分享這樣經曆（以致我本人才會對美國的期待過高），所以打算貼出來。希望有些相關的經驗教訓可以給一些朋友特別是新人一些“啟迪” （比如在美國和商家打交道，比如安裝stackable洗衣機，比如帶steam功能幹衣機也要進水口...）。

買洗衣機的各種難（1）- 大型local店

打算買洗衣機後做了各種比較，最喜歡的要數Bosch了，但因為1.價格相對貴 2.local店裏都沒有貨，擱淺了。一次逛Sears碰到一個employee sale, 就下了一單。貨不是最喜歡，但是是大店，想著這樣買省事。誰知。。。

約了送貨，第一次俺在家望穿秋水，盼來一個陌生來電，果然是送貨的，問地址。。我確認地址後，繼續等。

過了大約1個小時，又來電話，說為啥找不到我家的門牌號。。我打開大門，想試圖找到他們在附近，沒見他們。過一會兒，電話斷了，再就打不通了。

後來才收到電話說貨被錯送到另外一個地方，今天是趕不回來了。。。我無語。

約了第二天，這次來的還算準時。結果washer的門是壞的。送貨小夥說，最好讓他們送個新的，修比較不靠譜，我想也是。小夥很熱心幫我給客服打電話，沒費太多口舌，就答應重新送washer。Dryer我簽收留下了。

因為浪費了兩個上午，在俺請求下Sears同意免費周末第三次送貨。周六，一邊等著送貨，一邊憧憬著有洗衣機的日子，誰知。。。

送貨並負責安裝的兩個小夥看了洗衣房（其實就是個closet), 說這樣的空間隻能在外麵裝好，推進去。於是要求更長的管子們，而且，maytag這樣的牌子配的水管是塑料的，他建議換成不鏽鋼的。我們覺得也很對。看來今天又裝不成了。想明天（周日）繼續，客服居然說不行！因為他們的出錯折騰這是第三次了，送貨的小夥都說他們可以安排周日。 而且買的時候也解釋過這樣的空間，特意確認過要買什麽樣的管子。試圖和她們理論，希望能安排周日，結果沒談妥，談崩了。我說，橫，不要了，都給拉走。。

Washer&Dry都拖走了，心裏竟然無比的暢快！誰知。。。麻煩還在後頭！

教訓 1：
如果洗衣房空間比較小，要用Stackable的洗衣機的話，安裝前確認作業人員能不能進去這個空間進行安裝。因為有些管子在機子的後麵（側麵的還好說），如果空間小，人無法進去接管子的話，要買更長的管子，這樣管子可以先接好，再推入預定的空間。

教訓 2:
因為是上班族，每次等送貨要請假在家，而他們從來都不按時送貨，很讓我惱火。後來和朋友學了一招，就是讓他們當天出發前（或者到達30分鍾前）電話聯係，這樣就可以不要在家幹等了。