女人的直覺讓妻子萌發了極大的熱忱，沒幾天就找馬博士說了。馬博士一聽也很有興趣，還給我妻子好幾張照片。晚上，妻子問我：“大仙，有杜鵑的照片嗎？”
我說：“我的照片不都在影集裏嗎。應該沒有杜鵑的，在和你正式交往前我將所有和她的照片都燒了。”
“不會吧，那年在你家，你妹妹還給我看過你和她的合影。你是不是藏哪裏了？”
我笑了：“藏？ 你看我像那麽勤快的人嗎，自己給自己找累？對了，找她照片幹嘛？”
“給馬博士看呀，你看，馬博士把照片都給我了。你看他這張在倫敦廣場上喂鴿子的照片很不錯誒。”
我笑：“不用看我也能想象他那樣子，是不是給鴿子講兔子的語言？”
“閉嘴，大仙！我告訴你，你要是存心搗亂，我饒不了你。”
“嗬嗬，你以為我想摻乎呀，你愛怎麽玩就怎麽玩，別讓我知道就是。還有，你是真想他們成，還是不想他們成？想他們成你怎麽跟我要照片？你想將我和她的相擁合照給馬博士看？”
妻子眼睛一亮：“有嗎？給我看看？我看看你們配不配。”
我沒理她。後來她又讓我給杜鵑打電話，我敷衍過去，說北亞總部有十幾家工廠，杜鵑今天在大阪，明天到漢城，我哪裏去找她？
一個月後，杜鵑安排的ISO培訓開始了。我們一共11個人在東莞一家酒店裏受訓，講員是香港大學的一名講師。課講得不錯，中午的時候我就跟他混熟了。他聽說我在廣州和澳門都教過書，我又誇誇其談的將自己的ISO知識向他展示了不少，他就對我另眼相看了。
杜鵑雖不參加培訓，但由於她是組織者，也從香港過過來了，並參加聽課。討論的時候還時不時地給其他人講解，全然一副助教的樣子。 時不時像問其他人一樣問我：“Harry，你理解了嗎？”
當著同事的麵，我不能有什麽不合適的舉動，但我心裏非常不快。晚餐時，我將那個講員拉到別處吃飯，說酒店的配餐太難吃了。我問：“喜歡大閘蟹嗎？” 當然他不拒絕。
然後我就跟他說，你講的那些東西我都知道了。說實話，我要上去講不一定比你差。你說我真有必要在這裏坐三天？ 我工廠裏挺忙的，要不我明天就回去吧。反正培訓費也交了，你到時給我個證書不就成了。說得他不得不點頭稱是。
和他回酒店後，我給參加培訓的一個主管說我回工廠去了。明天要是有人問，就說工廠有急事。然後我就回廣州了。
第二天早上我先給Gordon談了一下，說明了我根本不需要聽課的理由。Gordon對我很放心，認為我急著回來完全是為了工作，還挺高興。
然後給Helen打個招呼，如果Julia打電話就說我正在工廠處理緊急事情。
我原打算用這兩天時間處理一些員工年度評審的事情。說實話，這是我最不喜歡做的事。那時侯在廣州，如果你不滿意一個員工，立刻就可以辭退他。所以，留下的都是自己覺得不錯的。但是給他們寫評審你還不能都說好，得挑點毛病。這就難了。Gordon催我好幾次了，但我一直沒時間做。
杜鵑的電話10點就打過來了。開始她以為我沒起床，等中間休息時一問才知道我回去了。我手機上顯示了東莞的來電，我沒接。中午快吃飯時，Helen告訴我Julia打過好幾個電話。
我準備下午快下班時給她回個電話，然後明天再一拖什麽都過去了。沒想到，就在這時候技術部那裏還真出事了。
技術部有個小夥子叫李建軍，英文名叫Jim。家是新疆的，人非常聰明。當初他到廣州打工還是自己偷著出來的，隻告訴了朋友，沒告訴他父母。後來她媽媽到廣州找他，要他回去。他不願意，所以請我幫忙，讓我幫著說服他媽媽。他媽媽聽說我原來是大學副教授，還是個博士，自然願意和我聊聊她兒子的事。我沒有跟她說很多，隻是說：“你應該最了解你兒子。世界上有兩類人，一類人自己沒有目標，需要別人指引。另一類人是自己有目標，不需要也不喜歡別人指引。對第一類，家長非常重要。對第二類，家長特別多餘，因為他們總喜歡將孩子已有的目標斬除，使他們成為第一類人，然後再給他一個指引。你兒子的事情你決定吧。”
後來Jim留下來了。由於他腦子聰明，幹活快，AutoCAD和Solid Works設計軟件都非常熟，我讓他做了項目主管。但我知道他有個毛病，就是過於相信自己。
技術部出的問題就是一個簡單的設計錯誤，設計工程師將一個構件上的圓孔位置標錯了，而主管李建軍並沒有仔細複核。當從香港工廠發出的產品運到客戶場地，施工單位無法安裝。
Gordon讓我招集他們開會，並盡快給個解決方案。銷售經理，項目銷售代表，銷售跟單，財務還有技術部的幾個人被叫到會議室。Jim 臉上灰溜溜的。我簡單將事情說了一下，然後讓大家發言。
銷售經理和銷售代表語言很激烈，我給他們足夠時間盡量將火氣發出來，不然你沒辦法讓他們合作。同時我在思索著解決問題的辦法。
20分鍾後，他們靜下來了。銷售經理說：“客戶是一個部屬國有企業，這是第一期工程，如果這個弄砸了，後麵的工程項目有可能就不要我們產品。我們花了那麽多精力，如果黃了。銷售部今年的業績估計都完不成了。Harry，你們技術部要負全部責任。”
我說話了：“這個事情自然是技術部的責任。具體原因就是人為錯誤，和製度監管不嚴。所以呢，責任在我。現在首要的是如何處理。大家有沒有方案，客戶那裏有沒有要求？”
銷售代表見我態度好，語調低了：“我們還沒有來得及問，中午才接到他們報告。”
我問財務和跟單：“以前，公司有這樣的先例嗎？”
回答：“沒有同樣的，但有一次是產品運輸出問題，最後我們重發了一批貨。不過是由保險公司出錢的。”
我問：“如果我們要求香港工廠再發一批貨，財務上得由哪一級批，Gordon能批嗎？”
“不行，總價超過100萬了。得報北亞總部。”
我對銷售經理說：“Paul，這樣，這些產品呀，以後我們還可以用在其他項目上，不會全部報廢。你先去做重新發貨的準備，我們技術部今天下午會將新圖紙趕出來。不過隻是準備，等我的電話才采取行動。Jim，你和我下午到客戶那裏去。”
銷售代表說：“需要我陪嗎？”
“不用了，那地方我知道。不過你得給先給他們打個電話，說我們派人去了。”
我馬上用手機給杜鵑打了電話，杜鵑一接電話就火了：“還以為你真變了呢，你根本沒變，還是那樣！給你打那麽多電話為啥不接？你自己還搞質量，知道質量最重要的是嚴守承諾嗎？”
我打斷她：“Julia，你先別發火。我這裏出大事了，你得要救我。”
“啊？你在哪？出車禍了？你人怎麽樣？”
我笑了：“不是我出事了，是公司技術部出事了。你還在東莞嗎？”
“我能在東莞嗎，我正往工廠趕呢，去抓你回來培訓。我快到了，10分鍾。”
我跟Gordon簡單說了一下，讓他放心，我有80%的把握能把客戶那裏搞定。Gordon不急不慢的：“不要急，不要想那麽嚴重。”
我和Jim剛到工廠門口就看見杜鵑風風火火過來了。我雙手作揖：“Julia,先別發火，你得陪我到客戶那裏去。車上我跟你細說。”
上車後，我將事情跟她說了。她納悶：“你說讓我救你，怎麽救？”
我說：“你以前在部裏的人還有聯係的嗎？官大的。”
“我早離開部屬公司了，這幾年聯係不多。不過我原來的黃處長現在當辦公廳主任了。”
我鬆了口氣：“天助我也！你知道嗎，今天那個客戶正是你們部屬企業。”
“部屬企業也不歸辦公廳管。你別指望黃主任會幫你找企業司幫你說話。”
我笑了：“不用，隻要他還知道你的名字，願意和你說話就行。到時候你聽我的，看在黨國的份上拉哥哥一把。”
“不騙人就行，不會像。。。”杜鵑沒說完，我知道她指什麽。我輕聲說：“不會，決不會。”
客戶就在深圳寶安。銷售員打電話過來，說他們的工程部劉興海主任在等我。
劉興海40來歲，說話一口官腔。語調雖不高，但語氣極不客氣。我遞上名片，並介紹杜鵑：“這是北亞總部的質量經理。”然後杜鵑也給了他名片。
一看是香港同胞，加上杜鵑靚麗的微笑，這家夥臉上算是緩和了點。我給他說：“劉主任，這件事的確是我們的失誤和責任。現在想聽聽你們的要求。”
劉興海說：“還能有什麽要求？重新送貨。還必須要在本周內送到。不然我們工期就耽誤了。”
我說：“這我們有些困難，現在廣州工廠沒生產，香港工廠的單子都排到一個月以後了。”
“那我們就退貨，重新找國產的廠家。當時我們簽合同的時候，你們可是答應好好的。”
我突然提高聲量。杜鵑和Jim嚇一跳。我說：“劉主任，每個人都會出錯，每個公司都會出錯。我們黨還承認自己有錯誤呢。我們不是沒有履行合同，我們隻是在工作中出了錯，難道你就能為一批貨的質量問題撕毀整個合同？請問，合同哪一條有這樣的退貨條款？請問一下，撕毀合同這麽大的事你能做主嗎？如果能，就請和我們公司律師聯係，這是他的名片。杜經理，李工，我們走吧。”
劉興海火了：“嗨，有意思，我還沒看見你這樣做生意的。知道嗎，我們是國企，怕跟你們打官司？”
我說：“對了，忘了你們是國企。劉主任，可以借用你們的電話嗎，我想給xx部辦公廳打個電話。”
劉心海懷疑地看著我。楞了一下，說：“沒問題，電話號碼是什麽。我幫你們掛。”
我非常客氣地給杜鵑說：“上次在北京見辦公廳黃主任後，你們聯係過嗎？ ”
杜鵑笑了：“他的專線電話我沒有，但辦公廳電話我有。劉主任你打吧，010-xxxxxxxx. 打通了就說杜鵑要和黃主任說話。”
劉心海打了電話，一聽真是辦公廳的，立刻就將電話交給杜鵑了。杜鵑接過電話，說：“請叫黃主任聽電話。”
停了一會，杜鵑說：“喂，是付秘書嗎，黃主任在嗎，我是杜鵑。。。嗯，我很好，你怎麽樣？ 。。。黃主任還好吧。。。我也很想你們呀。。。。哈哈，有時間我一定過去看你們。。。。黃主任開會呀，還有半小時。沒關係的。。。。我現在在深圳呢，就在我們部屬的一個企業。。。哦，沒什麽事，就是想同黃主任問個好。。。好的，我過會兒再打。好的，再見。”
杜鵑說電話的時候，劉興海就開始低三下西地給我和Jim遞煙了。等杜鵑放下電話，這家夥對杜鵑立馬畢恭畢敬。我借機說：“劉主任，你看這件事情還有商量餘地嗎？”
“好說好說，大仙廠長有什麽方案。”
我說：“是這樣，我們廣州的工廠呢還沒有生產，但部分生產線可以工作了。我們將產品拉回去，將該打孔的地方打上孔，然後再運回來。不過呢，對產品美觀有點影響，畢竟打錯的地方補不回去了。但是這絕對不影響強度，我是這方麵的專家，不信問你們的工程師。其實，說到美觀也隻是近距離，等安裝完後，除非你從梯子上爬上去，才能看到這個孔。”
劉心海：“這個我知道，我也是技術出身，絕對不會影響強度的。美觀方麵也沒事，誰會注意那個。”
我繼續說：“劉主任，我們不是不負責的。如果你答應這個方案，我們還要做出補償。你們第二期第三期工程如果還用我們產品，我答應給你們比這次合同低1%的價格優惠。”
“那太好了，上次我們想跟你們那個銷售經理砍價，死活砍不下來，說是你們的低價了。還是大仙廠長痛快。”
我笑著對他說：“劉主任真是爽快人。既然這樣，我得馬上回去，安排車子過來拉貨。”然後我給Jim使眼色，小夥子將一個裝了兩條三五香煙的紙袋放在劉興海辦公桌底下，然後就和他告別了。
坐上車，Jim那張嚇得發白的臉開始有紅色了。他對我說：“謝謝廠長和杜經理啊，以後絕對不會有類似情況了。”
“謝我沒用，得謝杜經理。沒有杜經理，你小子肯定得卷鋪蓋滾蛋了。”我開始教訓他：“平時就不把我的話當回事。我說過多少次，對於大項目，你必須得每個地方都要細查。可你小子總拍著胸脯說沒事。這下怎麽樣？ 最討厭你那副目空一切旁若無人的鳥樣子。”
一旁的杜鵑撲哧笑起來。我一想說漏嘴了，自然我對那話還有記憶。 一會兒，Jim說：“能停車吃點東西嗎，早上就沒吃早飯，中午也沒顧上吃，我都餓暈了。”
司機說：“廠長，那就在下個出口下？”
“下吧，下吧，老子中飯也沒吃呢。不過我都餓得沒食欲了，不像這小子沒心沒肺的，這種時候居然還能想到肚子。”
杜鵑從包裏拿出幾個巧克力給了我和Jim。我這才顧著對她說：“謝謝啊，Julia，今天沒有你，我真沒轍了。”
杜鵑笑了：“這次不錯，挺刺激的。沒有騙人哈？”
我們到路邊一個小館子裏要了點牛腩麵吃了。我給Gordon掛了個電話，說事情解決了。
杜鵑忽然問我：“你又不管銷售，憑什麽能給他們1%的優惠？是不是騙他們的？”
我輕聲對她說：“廣州工廠馬上就要投產了，到時我們的價格會下降2%。”
她望著我：“你這家夥太。。。”停了一下，繼續說：“太有經商才能了。”
