住上你的洛杉級豪宅（12）第三章 也曾瘋狂

           

 

              第三章   也曾瘋狂(五)

 

 

5    江濤在華報打工時采訪過好多成功的企業家，知道他們追求的所謂“人性化管理”的理念，現在自己當老板了，也就默默地向他們看齊。

 

江濤想，機器是人製造的，反過來會以它的無情無義、一本正經、一絲不苟、高速度來壓迫人，異化人。這時候我是企業主，是機器的主人，決不能為“虎”作倀，用機器來欺侮人。在機器無限的生產能力和人類有限的體力、精力之間，我選擇尊重人，保護人。

 

如果說“人性化管理”是雇主的自覺自願、普度眾生、慈悲為懷，那麽，美國勞工法則是外在的、強製性地要你遵循“人性化管理”的遊戲規則來辦事。

 

江濤和妮可兒原先對美國勞工法的了解是零星地看一些法律書籍得來的。待到自個兒辦公司，才知道其中的奧妙何其多也。

 

頭幾天趕出貨，公司緊急招聘人馬。在訓練工人的空隙，有人問江濤：“我們上班幾點到幾點？”

 

江濤就說了八小時工作製，並且傻嗬嗬地接著說：“公司在趕貨，你要肯做，晚上也可以接著做嘛！”

 

幾位工人的臉部表情很有點怪異，其中兩位更明確地表示：“不，我們……”弄得江濤納悶不已：是他們體力不支麽？或是美國這邊的人太有錢了，他們不屑於再賺錢？

 

後來，江濤從妮可兒那兒才知道這十足地關係到勞工法——美國勞工法明確規定工人每周上班四十小時，如有出超，雇主就要以一點五倍的工資付員工，如遇節假日，雙倍付薪。問題是你根本沒有能力，也沒有打算要付這份薪水給員工，那麽你怎麽可以奢談“晚上也可以接著做”呢！

 

那麽要趕貨怎麽辦啊？

 

隻能另找一些半工來幫忙囉！

 

那麽這另外一些半工晚上上班誰領班哪？

 

隻有江濤他自己囉。

 

江濤一次聽妮可兒在長途電話裏給她上海的姐姐訴苦，說在美國當老板，尤其是辦工廠，象畜生一樣幹活，累死人。

 

這可不，那時候江濤白天忙過了，還要帶著晚班工人幹活趕貨。實在太困了，廠裏機器太吵睡不了，就跑到家裏來睡。睡得正香著呢，夜裏一點鍾，江濤被自己擰好的鬧鍾叫醒了，忙不跌地趕到工廠去清場，點貨，關門。

 

讀者朋友可能會說，江濤你也太放心不下了，你就不能第二天清早來點貨，開門嗎？問題是這些半工不是工廠的全職員工，江濤能把鑰匙放他們手上嗎？那你江濤就不能培養一個經理來點貨、鎖門嗎？問題是這深更半夜來加班，工資該怎麽付啊！所以江濤想想還是自己當個勞碌鬼，辛苦一點就是了。不料這一回江濤足足辛苦了二十天，四十尺貨櫃被大卡車拖去碼頭的時候，江濤坐在鐵卷門那兒就睡著了。

 

美國的勞工法還有最低工資標準的嚴格規定。江濤以前常常想，最低工資不最低工資，老板要是發得偏低，不明事理的員工怎麽知道呢？現在才知道，隻要你辦公司，勞工部就要你在公司的飯廳、走廊等員工經常出沒的地段張貼聯邦和州政府頒布的最低工資標準告示。你不張貼，就是犯法；你不按此標準給員工發薪，更是罪莫大焉。

 

江濤勿勿忙忙跑到“Staple”和“Officedepot ”去買這種不打自招、自我懲誡式的告示時才發現，這些印製如此精美、規範的東西平日就陳列在商店最顯眼的地方，從前不知來過多少趟Staple和Officedepot，怎麽都熟視無睹呢？

 

與此同時，江濤還看到聯邦政府頒布的員工有權拒絕雇主要他接受測謊檢驗的告示。美國的雇主可真難當啊！              

 

江濤和妮可兒的體會，最難處理的倒不是超時工作問題，隻要你記住不要讓全職員工去做超過八小時之外的事就行了——難的是如何對付那些八小時之內難以完成生產定額的員工，或那些把事兒做砸，把單子做錯的員工。江濤曾想到計件工作製，但先前在製衣廠打工的總經理安吉拉告訴江濤說，你可以實行計件工作製，但你無論怎樣克扣工資，斷不可扣到基本工資，還有，工人把單子做錯了，重做，你也不能扣他們的薪水，美國不興這個。

 

唉，江濤長歎一口氣，這說來說去，還隻能讓投資人吃虧，非投資人不能吃虧啊，這美國不自稱是最公平，最自由的國家嗎？他怎麽一點也感覺不到公平和自由啊，辦工廠，辦大工廠，可能還得跑海外去，比如中國，比如亞洲。

 

現在，江濤和妮可兒現在自個兒在資本主義的老巢美利堅合眾國做小業主，終於拿到一張GMC（美國最大健康食品連鎖店）的生產單子了，幾十萬的瓶數令人心動，但這中間已經過好幾個環節，每一個環節都有人在分一杯羹吃，層層盤剝，到手的利潤是如此菲薄，你愛做不做。

 

江濤日前看一本有關當今商業社會研究的書籍，說此社會有三大特征：透明化、邏輯性、客戶至上。所謂的“透明化”是商業社會置人於死地而後生的利劍，你現在的生產線每小時能裝多少瓶，每個瓶子、每粒幹燥劑、每朵棉花、每個瓶蓋的價格都被這些大買家算得一清二楚，他殺價，殺到哪裏是哪裏，要講利潤嗎？扣除人工、費用、成本，已是所剩無幾了吧！

 

       這就使江濤格外注意生產線的人工安排，會對工人的操作動作開展“時間研究”，因為稍有不慎，或一旦出現某些中國大陸國營企業的磨洋工現象，整張單子不是白做，就會血本無歸。

 

今天你是小業主，你也會變得像我這樣身先士卒，江濤想。每個單子到手，由於包裝方式的不同，你一定會深度品嚐，不斷摸索包裝動作的簡潔，精力體力的節省，產品品質還要有保證。無論企業將來有多大的發展，我都將保持今天這種掌握第一手資料，摸索第一套動作程序的作風。我從我計算的平均速度去要求工人，既不苟嚴，也不鬆懈，有一種知己知彼的踏實感。

 

那段時間，江濤沉溺於生產線、車間，幾乎不在辦公室坐班。妮可兒偶然看見江濤在辦公室滯留，是他捧讀哈佛商學院《MBA案例全書》的時候。江濤告訴她，在該書的“生產與作業管理”一節，赫然寫有“動作時間研究”的一段文字，其中的要義，竟與他日思夜想及身體力行的別無二致，美國的企業管理就是從“動作時間研究”起家的，他們會把生產線工人的操作動作及程序拍成錄像帶進行分析，崗位練兵，刪除多餘動作，絕不拖泥帶水。

 

江濤堅信一個生產企業隻要緊緊抓住人工核算，潛心推出名優產品，大力經營銷售網絡，就有苦盡甘來的那一天。