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三生石上舊精魂,賞月吟風莫要論;慚愧故人遠相訪,此身雖異性長存。
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On Negotiation--You Open the Door I Will Walk In

(2006-12-17 15:05:17) 下一個

Dec 19, 2006

本月十三號離開洛杉磯回中國之前,剛剛把那個幾千萬美元的項目合同糾紛處理到一定的階段,上飛機之前五個小時我們的Purchasing才把我們的對應方案email給那個營造商.我終於鬆了一大口氣,可以毫無顧及地踏上旅行的飛機.

Without divulging too much of information of the on going project, I want to share some thoughts here so that it might help someone down the road. Of course when I get back, I will not be surprised to se that we need a second round of negotiation. 

背景:

營造商由於場地情況變化,要求增加近50%的投資,金額總量超過六百萬美元

我們的分析和反應:

我們仔細評估了這個請求,從投標,合同,預算,實際現場發生的情況,項目記錄還有所有的花費,查看所有的會議文件,email, 和其他的交流.

我們的律師團認為我們所簽的合同對我們是完全有利,法律上我們已經立於不敗之地――我們完全可以不理會他們的請求,按法律執行合同.

我作為項目負責人,誰贏誰輸對我當然重要.不過自己認為,對我最重要的,其實是如何能夠在這樣困難的環境中找出方法來把項目做出來,以現有的環境完成這個相當有利潤和利益的項目.這個項目應該說是美國第一個以如此大規模來係統地做土地改造的項目,具有的相當開拓意義.這個先鋒項目一旦成功,我們就會大規模地開始其他類似的項目.這個公司經營方向的改變不光是直接實現"將土地回歸自然"這個我一直祈盼的目標,也一定會讓公司的價值提高了起碼30% 甚至50%.更重要的是,我們的財政上麵的成功將引起一種新的土地開發熱潮,使所有有條件的公司和地區按照我們成功的方式來去重新認識土地,利用土地,尊重土地使用,給整個社會創造價值.

我們仔細分析了營造商的請求,認為其申訴的理由中有一部分確實是有一定的道理,不過更多的是他們自己犯了嚴重低估的錯誤.到後來他們就想把這些錯誤轉嫁,歸罪於場地變化.各種跡象表明,營造商如果不能夠及時得到我們的批準,他們這個分公司一定會導致破產.

破產的直接影響就是會把我們的時間,精力完全給法庭的程序給占用,我,還有公司幾個主要領導在未來六個月或者更長時間就不用想做任何其他事情了;破產也會把這個項目無限期延長,把我們的Financial Model所有關於時間的假設推遲,更嚴重的是,將導致其他幾個和這個項目掛鉤的上十億美元的資產項目錯過黃金時段.對我們來講,我們應該用最少的代價,想盡一切辦法把項目如期進行下去.我們在和這個營造商溝通的時候,也馬上找了幾個其他應急方案,

我們的目標就是要在這樣複雜的情況下利用各個方麵的緊急情況和人事關係,來達到把項目以最小的代價,最短的時間來完成.因為這是個有相當曆史的上市公司,各層組織相當完善和健全,財務審批的手續不光是要完全遵守所有的規章製度,那個由於Enron而帶來的Sarbanes-Oxley Act更是要嚴格遵守.調諧平衡公司內部各個部門的合作,利用外界緊急情況和內部關係的控製,managing personalities and managing project outcome,more importantly, managing my managers, 成為我這次接觸這樣一個突發事件的最好的實踐場所. 我有時候不得不用Fear來去推銷我的項目理念,沒有想到,倒是一招中的――現在才開始有些理解以前某某偉人所說過的話,天下大亂,形勢大好――他可真是玩這種高級遊戲的最高手啊!

好了,轉了半天,回到主題:

知道了自己的底線,談判起來就胸有成竹,因為我們已經得到公司高層的對項目繼續進行下去的首肯,所以如果我能夠以最小的代價完成它就是勝利.同時我們也充分意識到,there is no free lunch, everything comes with a price. 其實我自己倒是滿同情這個營造商的,白手起家到創造出近十億家產,也是相當的難能可貴,真的不容易.如果他這個分公司破產,當然不會影響到他的大部分資金,不過對我們來講,由於時間的關係,我們即使是在法庭上贏了也還是輸了.我們如果把條件壓得太低,令他破罐子破摔,讓那個分公司去破產,我們一點兒好處也不會有.

我向他表明,我不會拒絕任何合理的請求,隻要他把請求的理由和數據提供給我們,我們經過分析如果覺得合理,一定會批準的— As much as I sympathize your dire situation, you have to understand, that I am still making decisions for my own company’s benefit, not yours. We understand that it is also our best interest to keep you on the job, therefore, you open the door, I will walk in, but you have to walk this first step.

當然,相對營造商來講,我今天是站在一個比較 輕鬆的地位,而且花的也不是自己荷包裏的錢-不過我相信即使是自己的錢,我也希望能夠遵守同樣的道理去做.

在我們的日常生活中,和其他人的關係中,這種"你如果打開門,我就會走進去"的概念應該是比較普遍的,采用什麽心態完全取決於你自己在那個關係中的地位.我們隨時都會在一種關係中扮演 Give-and-Take的角色.我這幾個月以來從談判中得到了一些心得,明白了要時刻知道自己是在一種關係中扮演何種的角色.如果我是占上風的話,要牢記"天下沒有白吃的午餐",放人一馬,路路相通;如果我是處在有所求的地位,我更要打開所有的道路,相信人同我心,爭取絕路逢生.

You open the door, I will walk in.

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評論
北鶴 回複 悄悄話 爾爾,
這句話最中聽了:"掌握重要的決策權,兢兢業業地為社會各方各麵賺錢."

其實影響力和職位沒有太大的關係, 如果有權有位發號施令當然瀟灑, 不過那些能夠不在其位卻能夠將自己的能力發揮到極致的則更令人敬佩, 那些靠個人魅力和影響去做其他人做不到的事情, 可以靠個人影響和誠信還有integrity 動用其上司也不能夠動用的資源來達到greater good for the company and soceity, 則是更大的英雄--我人生中有幸遇見幾個這樣的能人, 自己也在向這個方向努力...
爾爾 回複 悄悄話 嗬,北鶴回來啦。我剛看到你對那張照片的留言。那是俺舅舅。覺得照片中的他很cute,就放在那兒了。我還貼了別的照片,可惜你沒看見,我已經拿下來啦。

看了你這篇文章我好羨慕啊。我原來想做的就是一個female executive, 掌握重要的決策權,兢兢業業地為社會各方各麵賺錢.後來沒做成,心也不癢癢了,不過看到你這樣有成就感的企業經曆,還是很佩服。不容易啊,又做詩人又做商人...
北鶴 回複 悄悄話 剛回到洛杉磯,重新編排了一下,希望可以容易看一些.
清靜蓮花 回複 悄悄話 祝你節日快樂!
mapleinfall 回複 悄悄話 雙贏-應該是我們做事的根本。 寫的很有道理呀。
potatos 回複 悄悄話 分析得有道理, 看來商場上沒有百分之百的贏家,也沒有百分之百輸家,大家都give something, 也都take something 才是好的。

祝你聖誕新年快樂!
北鶴 回複 悄悄話 在北京登上文章,居然不能夠排版,氣死我了!!!
天寺 回複 悄悄話 坦白說,我沒有看懂!
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