創新思維與創造技法

１２ 智力激勵型創造技法

　　科學技術發展史一再表明“設想是發明之母”，任何發明創造都始於一個或多個創造性的設想。一般說來，創造性設想越多，選擇和確立課題、認識和解決問題的可能性就越大，那麽，如何獲得大量的多種多樣的創造性設想呢？

　　中國有句俗語叫集思廣益，大家也許有這樣的體會，我有一個蘋果，你有一個橘子，橘子和蘋果是兩種水果，如果交換一下，我得到了你的橘子，你得到了我的蘋果，然而我得到了橘子卻失去了蘋果，你得到了蘋果卻失去了自己的橘子。假如我們交換的不是橘子和蘋果而是關於解決某一問題的各自設想或創意，那麽，交換之後，我們非但不失去自己的設想或創意，而且還獲得了對方的設想或創意，甚至在創意（設想）碰到創意（設想）之後，可能還會產生新的創意（設想），這樣一來，我們每個人就擁有了兩個甚至兩個以上的創意（設想），假如許多人都參與這種創意或設想的交換，每個人擁有的創意或設想就會激增，從中受到的啟發作用就更大，就會產生出更多、更好的解決問題的方法。

　　來自外界的影響或刺激是引起人們思考的重要原因和條件，刺激是思考的起點，設想是思考的結果。三者之間的關係是：刺激——思考——設想。智力激勵型創造技法就是這樣一種通過集體思考、集體設想的方式開發群體創造力的集體操作型的創造技法，是人們圍繞某一確定的待探索或待解決的具體問題，運用語言、文字、符號、圖畫等這些表達和交流設想的工具，按照一定的方式和規則表述各自的思考結果，在反複進行的思考和表述過程中，每個人每次提出的思考結果（即設想），既是在別人思考結果的啟發下形成的，同時又成為刺激別人再思考的因素。一個刺激人們思考的因素，能引起許多人的不同思考，於是產生出許多不同的設想，而由此得出的每一個設想，又成為一個新的刺激人們思考的因素，推動人們進行更深入、更廣泛、更具體的思考，產生出更多、更好、更實際的設想。在智力互激中，連續地刺激——思考——設想，構成思維的不斷重複循環，就是所謂思考的互激效應。在智力互激的過程中，每個人既受到別人提出的設想的激發，啟迪自己產生設想，同時又以自己提出的設想激發別人產生設想，形成連鎖設想，此法能夠使每一位參加者更積極、更具創造性。

　　實踐表明，群體性的智力互激為人們提供了相互之間不同知識或技術進行組合和移植的機會，其創造效果遠遠勝過個人的孤思獨想。智力互激時，一個共同的問題，被許多人集中精力和智力反複思考，具有各種經曆、經驗、知識、技藝的人，都在用獨到的思路，從各自的角度思考某一指定的問題，在互激中往往會引發出在平常環境中想不到的好辦法，在較短時間內提出各式各樣的創造性設想。

　　“智力激勵法”也稱“頭腦風暴法”或“腦力激蕩法”。這種方法首先出現於美國企業界，隨後慢慢為世界各國的不同組織廣為采納，並取得了驚人的效果。據資料統計，“頭腦風暴法”創意數目要比個人提案多７０%。許多有成就的發明家、科學家、革新者、優秀的工程師、設計師，以及各行各業各部門的管理者，曆來很注重小團體的智能，善於采用各種互激設想的方式或方法，集合和利用集體的智慧。

　　在這類方法中，奧斯本智力激勵法是智力激勵型創造技法的原型和基礎。後來，各國的創造學家在此基礎上作了進一步的發展，演變出各式各樣的如“默寫式智力激勵法”、“卡片式智力激勵法”、“函詢式智力激勵法”等。目前，這些方法已廣泛應用於技術開發、技術預測、技術評價、價值工程、價值革新和發明創造等方麵。各種智力激勵法除了在活動的組織形式上有所差異外，其思維的實質和目的是一樣的，都是利用群體思維過程中產生的互激效應，最大限度地激發人們去思考，最大可能地獲取各種設想。

　　１２。１ 奧氏智力激勵法

　　１２。１。１ 奧氏智力激勵法的基本原理

　　美國創造學家Ａ·Ｆ·奧斯本創立的奧氏智力激勵法，是通過召開智力激勵會的形式實施的，即以召開一種與傳統會議不同的開會形式，實現智力的互激，開發每個人的創造潛力。

　　為使與會者能充分地進行思考，無所忌諱地表達自己的設想，奧氏智力激勵法規定了４項基本原則。

　　１。自由思考原則

　　要求與會者盡可能地解放思想，無拘無束地思考問題，不必介意自己的想法是否荒唐可笑，不允許用集體提出的意見來阻礙個人的創造性思維。

　　２。延遲評判原則

　　會議期間絕對不允許批評別人提出的設想，任何人不能做判斷性的結論。等大家暢談結束後，再組織有關人士來分析。美國心理學家經過試驗後發現：采用延遲評判，在集體思考問題時可多產生７０%的新設想，在個人思考問題時可多產生９０%的新設想。

　　３。以量求質原則

　　參加會議的人員不分上下級，平等相待；提出的設想越多越好，各種設想不分好壞，一律記錄下來，以大量的設想來保證質量較高設想的存在。例如：

　　在一次開發新雨具的智力激勵會上，與會者提出了如下一些設想：“希望設計一種傘，隨傘下人的多少，其大小可變”，“希望頭上戴個什麽東西把雨水都吸掉”，“希望設計一種雨具，像空氣一樣，能把人的身體無形地裹起來，不讓雨淋到衣服上，或者淋濕了以後馬上就能幹”，“希望設計一種像隧道那樣的東西，人往前走，它就不斷向前延伸，使身體永遠不會淋到雨”。沿著這些思路１９９４年日本青木國際公司和帝人公司共同開發了防雨新材料，它就像絲一樣輕手感極佳，被雨淋濕後馬上就能幹。

　　４。結合改善原則

　　與會者要仔細傾聽別人的發言，注意在他人啟發下及時修正自己不完善的設想或將自己的想法與他人的想法加以綜合，再提出更完善的創意或方案。例如：

　　在國外，蛋糕價格的高低，往往在很大程度上取決於核桃仁的大小。一般都采用外部敲擊法來去除核桃外殼，所以，常常把核桃仁敲碎。有一次，某公司召開智力激勵會，就核桃仁不被敲碎問題進行討論。在會上，有一個人提出：“建議培育出一種核桃新品種，核桃成熟時，它的外殼便自動裂開。”這顯然是空想，後來有人沿著這一思路，想到在核桃殼上鑽一個小孔，灌入壓縮空氣，靠核桃內部的壓力使核桃的外殼炸裂。

　　１２。１。２ 奧氏智力激勵法的運用步驟

　　１。智力激勵會的準備

　　根據要解決的問題，選擇會議的主持人、確定設想的議題，確定參加會議的人員，確定舉行互激設想活動的地點和日期。

　　１）確定會議主持人

　　智力激勵會的效果如何與主持人有很大的關係，所以應選好主持人，主持人一般應具備以下４個條件。

　　（１）熟悉智力激勵法的基本原理與召開智力激勵會的程序與方法。有一定的組織能力。

　　（２）對所要解決的問題有比較明確的理解，以便在會議中作啟發誘導。

　　（３）能堅持智力激勵會規定的原則，以充分發揮激勵的作用機製。

　　（４）能靈活地處理會議中出現的各種情況，以保證會議按規定程序進行到底。

　　２）確定會議主題

　　根據要解決的問題，由問題提出者與主持人共同分析研究來確定本次智力激勵會的議題。確定議題時，必須把握好兩條，一是議題要集中，不得分散；二是議題要明確，不許含糊。遇到較為複雜和重大的技術創造問題，要視其複雜程度，結構層次或組成部分，酌情分解為若幹個專門議題，通過多次互激設想活動逐個解決。議題越專門化，互激思考就越能深入、越具體。最好是解決比較單一的問題。

　　３）確定參加會議的人選

　　（１）與會人數。與會人數要合理，一般以５～１５人為宜。人數過少會造成知識麵過窄，難以達到知識互補；人數過多，使思維的目標分散，無法保證與會者充分發表設想。情緒的激昂或消沉都會影響人的思維活動，直接關係到思考和設想的質量和效率，因此，舉行互激設想活動的地點、天氣和時間要盡量選好。

　　（２）人員的專業構成。參加智力互激人員的專業構成要合理，應根據議題內容確定，要有代表性，要保證與會者大多數對議題熟悉，適當吸收外行參加，突破專業思考的約束。參加互激設想的人員，代表性愈強，設想到的問題就愈周全。

　　（３）人員的知識水準。同一次激勵會，盡量注意與會人員知識水準的同一性。即學曆、資曆、級別、職稱等盡量一致。

　　（４）盡量吸收有實踐經驗的人參加。

　　４）確定舉行互激設想活動的地點和日期

　　提前下達會議通知為了提高會議的效果，使與會人員思想上有所準備，提前醞釀解決問題的設想。應該給與會人員提前下達書麵通知，寫明會議內容及背景、開會時間和地點等。

　　２。熱身活動

　　準備工作安排就緒後，屆時即可召集參加智力激勵會的人員進入會場。為了激發創造性思考的氣氛、使與會者把精力集中到會議上來，可安排一些熱身活動。熱身活動的形式可多樣，可以通過看有關創造的錄像、回答腦筋急轉彎問題、講一個創造技法靈活運用的小故事等形式，使大家的思維活躍起來。

　　３。明確問題

　　主持人首先向與會者說明會議必須遵守的四項基本原則，該原則最好事先寫成大標題，貼在顯眼的地方。然後簡明扼要、帶有啟發性地向大家介紹有關問題的最低數量信息，使與會者對所要解決的問題有明確的全麵了解。介紹不要過多，更不要把自己的初步設想和盤托出，以免形成框框。主持人以啟發為原則，誘導與會者提出自己的創意，並在會議出現停滯改進型智力激勵法時，及時引導。

　　４。自由暢談

　　在遵守會議規定的四項原則的前提下，所有人員都要始終針對議題，精心思考，大膽設想，自由發言，造成一種高度激勵的氣氛，使與會者突破思維障礙和心理約束，達到知識互補、信息刺激、情緒鼓勵。會議時間不宜過長或太短，一般掌握在２０分鍾到１個小時之間。

　　５。加工整理

　　這是對智力激勵會所得各種創意或設想的優選階段。通過對提出的所有設想進行分析、研究、評價和選擇，篩選出可行設想，進一步完善後，作為解決問題的方法、答案、措施或方案。具體方法可遵循實用性原則、創造性原則、科學性原則、現實可能性原則對技術創造問題進行分析、評價和選擇。

　　１２。２ 改進型智力激勵法

　　奧氏智力激勵法雖然能造成自由討論、互相激勵的氣氛，但同時也存在下列局限性。

　　（１）有些創造性強的人喜歡沉思，但會議無此條件。

　　（２）表現力和控製力強的人會影響他人提出設想。

　　（３）保證了自由思考，但難以及時對眾多的設想進行評價和集中。

　　為了克服上述缺陷，各國創造學家針對與會者的不同情況，先後對奧氏智力激勵法進行了改進，提出了與奧氏智力激勵法基本原理相同但操作形式和運用步驟不同的各種改進型智力激勵法，例如默寫式智力激勵法（６３５法）、卡片式智力激勵法（ＣＢＳ、ＮＢＳ法）、反奧氏智力激勵法、卡片整理法（ＫＪ法），以及ＯＣＵ法、ＴＣＴ法和將個人獨創性與集體創造性相結合的ＺＫ法。

　　１２。２。１ 默寫式智力激勵法（６３５法）

　　這是德國創造學者魯爾巴赫根據本民族習慣於沉思的性格特點，對奧氏智力激勵法進行改進後，提出的一種以筆代口的智力激勵法。此法規定：每次會議邀請６人參加會議，每人在卡片上默寫３個設想，每輪曆時５分鍾，故稱“６３５法”。６３５法的實施步驟如下。

　　１。６３５會議準備

　　選擇熟悉“６３５法”基本原理和做法的人作為會議支持人，確定會議議題，並邀請６人參加會議。

　　２。輪番默寫激智

　　在主持人宣布完議題並對與會者提出的疑問進行解釋說明之後，即可開始默寫激勵。由組織者給每人發幾張卡片，每張卡片上標上１、２、３號，每兩個設想之間留出一定空隙，可以讓其他人再添新設想。

　　第一輪，針對議題，每人在卡片上默寫３個設想，然後把卡片傳遞給右側的人，曆時５分鍾。

　　第二輪，要求每個人在參考他人的設想後，再在卡片上填入３個新設想：可以是對自己原來設想的修正和補充，也可以是對他人設想的完善，也可以是對幾種設想的綜合。寫好之後，傳遞給右側與會者，曆時５分鍾。

　　接著進行第三輪、第四輪、第五輪和第六輪默寫，每輪曆時５分鍾，做法同第二輪，這樣，半小時下來，可以傳遞交流６次，產生１０８條設想。

　　３。篩選有價值的新設想

　　將收集上來的卡片，尤其是最後一輪填寫的設想進行分類整理，然後根據一定的評判原則篩選出有價值的設想。

　　１２。２。２ 卡片式智力激勵法

　　卡片式智力激勵法又分為兩種：ＮＢＳ法和ＣＢＳ法。

　　１。ＮＢＳ法

　　ＮＢＳ法是日本廣播公司為了充分發揮智力激勵的作用，把口頭和書麵兩種方法相結合而提出的一種技法，是對奧斯本智力激勵法的發展。具體做法是：

　　每次會議請４～８人參加，每人必須提出５個以上的設想填入卡片（每張卡片填一個設想），填寫完卡片後，輪流宣讀卡片上的設想，在別人宣讀設想時，自己若產生新的設想，立即填入新的備用卡片，待所有設想宣讀完畢，給每張卡片加上標題，然後再進行討論，從中選出可采納的新設想。

　　２。ＣＢＳ法

　　ＣＢＳ法是日本創造力開發研究所所長高橋誠提出。每次會議請４—８人參加，每人持５０張卡片，另準備２００張公用卡片。前１０分鍾，每人填寫自己的設想，每張卡片一個設想；接著３０分鍾，按順序宣讀自己的設想，每次一卡，宣讀後，其他人可以提出質詢，也可以將受激勵的新設想添入備用卡；最後２０分鍾，相互交流和探討各自的設想，從中激發更新的設想。

　　１２。２。３ 反奧氏智力激勵法

　　反奧氏智力激勵法與奧氏智力激勵法的原則正好相反，它要求與會者對他人提出的設想百般挑剔，設想提出者也要據理力爭，在這種爭論中逐步使設想成熟和完善。

　　由於反奧氏智力激勵法是通過有意違背奧氏智力激勵法所規定的“推遲評判原則”進行的，所以適合在訓練有素的與會者之間使用。另外，在使用這種方法時，還要注意以下兩點：

　　（１）宜對初步設想進行篩選後使用，以最終評選出少數有價值的最佳設想；

　　（２）要就事論事，爭論過程中不要傷和氣。

　　１２。２。４ 卡片整理法（ＫＪ法）

　　１９５４年，日本文化人類學家川喜多二郎在整理他在喜馬拉雅山探險中獲得的資料時，嚐試著使用了一種稱為“紙片法”的新方法。後來，鑒於這種方法在啟發創造性思維方麵的神奇功效，他對此方法進行了修改和完善，於１９６５年正式提出。此法的出現，在創造學界引起了極大的轟動，並逐步在各個領域傳播開來。為了紀念川喜多二郎先生，人們以他的姓名的首字母重新命名了該方法，稱為ＫＪ法。ＫＪ法的操作分６個步驟。

　　１。準備工作

　　選出主持人，確定參加會議的人選（一般為４—８人），並準備好卡片和黑板。

　　２。獲取設想

　　按智力激勵法進行，獲取３０～５０條信息或設想（卡片）。

　　３。製作卡片

　　將這些設想（卡片）分別編成兩行左右的短語寫在黑板上，並讓與會者抄錄一套，製成“基礎卡片”。

　　４。卡片分類

　　（１）每人按自己的思路將各自的卡片進行分組，把內容在某點上相同的卡片歸在一起，並給出合乎卡片內容的標題，寫在卡片上，不能歸類的，每卡自成一組，製成“小組標題卡”。

　　（２）將所有的小組標題卡和單卡放在一起，共同討論，將內容相近的小組卡歸在一起，給一適當的標題，寫在卡片上，不能歸類的，每卡自成一組，製成“中組卡”。

　　（３）把所有中組卡和單卡放在一起，經共同討論，將內容相近的中組卡歸在一起，給一適當的標題，寫在卡片上，不能歸類的，每卡自成一組，製成“大組卡”。

　　５。圖解

　　將所有的大組卡和單卡以其隸屬關係固定於黑板上，並用箭頭表示不同卡片之間的相互關係，形成綜合方案的圖解。

　　６。形成新設想

　　將上一步完成的圖解形成文字，以表述成比較完整的新設想方案。

　　１２。３ 函詢智力激勵法

　　１２。３。１ 函詢智力激勵法的基本原理

　　函詢智力激勵法借助信息反饋，通過反複征求專家意見來獲得新的設想。具體做法為：選擇若幹名專家作為函詢調查對象，以調查形式將問題及要求寄給專家，限期索取回書麵回答，收到全部複函後，將所得設想或建議加以概括，整理成綜合表，將綜合表連同函詢表再次寄給各位專家，使其在別人設想的激勵下，提出新的設想或修改原有設想，可經過數輪函詢，最終得到有價值的新設想。

　　１２。３。２ 運用該法應該注意的問題

　　１。選聘專家

　　專家選聘是否合適直接影響激勵效果，所以選聘專家應遵循以下原則。

　　（１）專家的專業類型要精博結合。

　　（２）所選專家應對函詢活動和主題有興趣，樂意承擔任務。所以，先征求專家意見，講明任務要求和大約需要占用的時間。

　　（３）專家人數要視所解決問題的性質、規模和要求而定，不要太多也不要太少。

　　２。函詢調查表的編製

　　調查表是組織者和專家之間、專家和專家之間的主要信息載體和通道，其質量對激勵結果影響很大。所以要保證調查表的質量，編製時以方便專家為原則，所列問題盡可能分門別類、要求明確，簡明扼要，便於專家理解和填寫。但不要先入為主的誘導專家按自己的設想回答問題。

　　３。函詢調查的組織和設想的加工整理

　　第一輪，將設計好的調查表寄給專家，要求專家在規定的時間內把填寫好的調查表寄回。

　　組織者收到專家們自由思考和獨立判斷獲得的設想後，為了保證函詢的匿名特點，應對設想進行統計分類、歸納概括，將整理好的信息反饋給各位專家，以便在其他專家設想的激勵下提出新的設想或修改自己原來的設想。如此循環多次，以得到較為完善的方案。