人緣,良好的人際關係是一種財富之源。許多精明的商人都懂得和善於運用此道。
日本網絡巨子孫正義的成功就與他善於利用各種人際關係,建立良好的人緣有極大的關係。
1957年,孫正義生於日本佐賀縣烏棲市,為韓裔日本人。他16歲到美國求學,在美國的大學裏,孫正義就顯露出企業家的鋒芒。他憑借自己發明的翻譯機,賺到了第一桶金——100萬美元。1981年他回日本創辦了軟件公司,並成功與美國的思科公司合作,收購了Comder展覽的界麵集團、齊夫·戴維斯的出版公司,最終成為“網絡產業常國”。
孫正義創業之初,就有意識地建立自己的關係網。他跟人交往,總是抱著明確的目的,不像一般人見過麵後,就不再往來。隻要看到這個人可用,他就會有意識地跟他再接觸,並結下深厚友誼。
有一次,孫正義去參加公司社長們的聚會。到了吃飯時間,孫正義一邊吃一邊認真地聽著別人的說話,因為是第一次參加這樣的聚會,他神情有點緊張,也不敢怎麽說話。這時,身邊忽然發出哧溜哧溜的聲音,原來是一個人把米飯倒進了醬湯裏,大口扒著飯菜。周圍的人都愣住了,孫正義想,這人如此吃飯,肯定本領十分了得。
於是吃過飯後,孫正義就徑直朝那個人走去,並相互交換了名片。果然,這個人叫南部靖之,生於1952年,神戶人,比孫正義大5歲,畢業於關西大學工學院。他在讀書時就成立了株式會社帕索那人才派遣公司,自任董事長。
從此,孫正義經常和南部一起吃飯,一起談論理想和生活。孫正義具有的天生親切感,使南部對他有一種很信賴的感覺。
後來,南部搬家到了美國,而孫正義一年之中有一半時間在美國工作。南部決心把他的帕索那公司變成世界上最大的人才派遣公司,孫正義不斷地給他提供幫助。兩個人不論在任何地方都能保持聯係,這種友誼從未間斷。通過與南部的交往,孫正義也認識了一批企業的經營者,成為合作夥伴。
就這樣,孫正義建立了他龐大的關係網,上至美國總統,下到一般的菜販子,遍布世界各地。通過這個良好的人緣關係網,孫正義聚集起了大量的人、財、物和信息等財富。
孫正義把自己建立良好人緣的方法稱為“戰略性人才保障法”。其要點是:
首先,要心中有數,明白自己在找什麽樣的人,幹什麽的。為此,孫正義很善於利用各種場合尋找適合自己的人,積極參加各種行業交流會、研討會、學習班。那裏聚集了不同職業、不同行業的人,擴大了他的視野,也開拓了他的交際網。
接著,就要尋找自己需要的人在哪裏。孫正義最早尋找人用的是一本電話簿,看似簡單,也許很多人會想到,但卻沒有做到。電話簿被孫正義稱為“信息的寶庫”。他經常都要翻看高中、大學的同學錄,或者同一個俱樂部、同一活動小組的名單,以便發現能夠幫忙的人。
再下一步,就要主動去要尋找的人經常出現的地方,守株待兔,等待他們的出現,積極接近他們,下工夫,投巨資,努力打動他們的心,感動他們。
再然後,就和他們結成夥伴關係。
最後,在此基礎上,周而複始地擴充自己的關係網。
如果說孫正義的方法僅僅是一種外在形式的話,胡雪岩的為人處世之道則是建立良好人緣的精魂。
胡雪岩在總結自己生意的成功經驗時,曾說:“做生意第一要齊心,第二要人緣。”這是很有見地的。這裏,他將商務活動中大的人緣關係又進一步細分為了兩個方麵:
第一,對公司內部員工,大家要齊心協力。《克雷洛夫寓言》中有這樣一個故事:一天,天鵝、梭子魚和蝦發現路上停著一輛車,阻礙了交通,準備將它移開。它們在車上套了三根繩子,使勁地拉呀拉,拉得青筋暴突,可是車子卻一動不動。原來,天鵝拉著車子往天上飛,梭子魚將車往水裏拉,而蝦則使勁把車往後推。三個方向不同,力量分散,怎麽能夠拉得動呢?這則寓言告誡人們:合夥做事的人,也必須把心力用在同一個方向上,齊心協力,才能成功,否則,就會重蹈“天鵝、梭子魚和蝦”的故事。因此,當你請了別人和自己一起工作時,首先要做“齊心”的工作,把大家的智慧和能力集中起來,形成朝同一方向的合力,這樣你的經營才能成功,事業才能興旺。
所以,胡雪岩強調“做生意第一要齊心”。為了使內部員工上下齊心,首先,他知人善任,使天資、秉性、特長不同的人,在不同的崗位上各得其所。其次,他還善於籠絡人心,以“錢”攬才,以“情”攬才。最後,在經營管理中,用人所長,容人所短,客觀待人,寬嚴相濟。所有這些,就是胡雪岩的“齊心術”,也就是他的“攬才術”和“用才術”,我們將在後麵詳細介紹。
第二,對公司發展的外部環境而言,它要求經營者必須給自己的事業營造一個良好的外部環境,能夠得到別人的支援與合作,這也就是人們通常意義上的“人緣”,它是狹義的,僅指外部良好的人際關係。在這方麵,胡雪岩更是一個結交人緣的高手,在內憂外患,新舊交替的亂世為自己創造了一個八麵玲瓏、左右逢源的經營環境。
在胡雪岩所處的時代,經商的外部環境是相當艱難複雜的:商場和官場矛盾重重,官場和江湖矛盾重重,江湖和商人矛盾重重,洋人和官府也是矛盾重重。對於這樣一種複雜的社會關係,胡雪岩為人處世的特點,概括起來就是兩個字:圓融。
中國傳統文化關於為人處世的態度有兩種:圓融和方正。這兩種態度的差別,基本上可以溯源於儒家入世和道家出世的分別。真正具體到個體人生品格形象,當始於魏晉時期的名士,其中以“竹林七賢”為最。當“方正”成為知識分子對待世俗生活的理想準則後,“圓融”便成了他們恥以為選的生活態度。圓似乎與滑,與品格不堅、不潔,人格卑下成了同義。
胡雪岩本不是書香門第出身,也沒有飽讀詩書的經曆,因此也就沒有一般讀書人那種潔身自好、舍身殉道的思想觀念,像孟郊那種“萬俗皆走圓,一生猶學方”的心態和誌向,胡雪岩是絕對不會有,也不能有、不敢有的。作為一個學徒出身的他,假如還有這種閑適高逸的誌向,十有八九是要吃大虧的。
他唯一能行得通的便是那萬俗皆走的一個“圓”字。多年的夥計生活,使他學會了做人處世的“圓融”,那就是善於體察人心的喜怒哀樂,順應人們的愛憎惡欲,取得皆大歡喜的辦事效果。這些東西雖為知識分子所不齒,但恰恰是作為生意人所必需的。隻要做到這些,萬事無不可達,人心無不可得,所以胡雪岩無論是在商場、權場、江湖,還是洋場,都能夠做到左右逢源,八麵玲瓏,馬到成功。
但胡雪岩並不是那種投機取巧唯利是圖的市儈,更不是那種膽大妄為,為了謀求利益可以置仁義道德於不顧的人。他是個忠義觀念極強的傳統人,隻是在傳統之中又融入了一些商人的“圓滑”,以達到辦事效果的快捷。忠義觀念仍在他的腦子裏根深蒂固,他不會因利而背信棄義,並往往為了忠義,而發揮自己手腕靈活的特征,以幫助朋友或為他人謀利。
在那樣一個亂世,胡雪岩以其圓融的處世技巧,成功地解決了一個企業生存與發展的內憂外患,事業呈現出突飛猛進的發展,實在值得後人深思借鑒。
齊心和人緣,是公司生存和發展的雙槳,隻有以圓融的處世技巧,開動雙槳,才能使公司這艘航船快速前進。