給世界裝上輪子的福特

第一節　放棄抱怨的權利

　　人生是不公平的，習慣去接受它吧。請記住，永遠都不要抱怨！

　　——比爾·蓋茨

　　亨利·福特被美國人稱為“汽車之父”。他率先采用流水線組裝汽車，第一次實現了平均每10秒鍾組裝一部汽車的神話。不僅使得平民開汽車成為可能，他的流水線模式和創業精神，一直深刻地影響著世人。

　　福特汽車公司有一定規模後，急需擴大生產能力。為此，有一次，亨利·福特在高層會議中建議改進現有的裝配流水線，從而提高生產效率。沒想到，這個提議馬上遭到很多人的激烈反對。

　　經濟保守派說：“改進已經成型的裝配流水線，至少有兩個方麵的風險，一是要大量的資金購買新的模具，二是需要重新培訓熟練工人，這樣做風險太大了，所以反對上馬新設備。”

　　戰略保守派說：“公司現有的設備也沒有老化，運轉良好，效益良好，所以沒有提高效率的必要，盲目上馬新設備會造成浪費，根本沒有必要。”

　　聽完大家的意見，亨利·福特沒有像往常一樣激動地敲桌子，而是靜靜地舉起桌上的玻璃杯問：“你們看到了什麽？”

　　有人擔憂地說：“杯子已經空了一半，裏麵的水不多了，要加水。”

　　“恰恰相反，別悲觀，”有人樂觀地說，“杯子裏還有一半水，足夠了，至少還有半杯水可喝。”

　　“和你們不同，我看到的是閑置和浪費，因為杯子容積是水的2倍。”亨利·福特敲一敲玻璃杯子的杯口，對員工循循善誘地說，“水是固定的，隻要有一個比現在小一半的杯子就可以裝下。用一隻大杯子，卻隻做了一隻小杯子能做到的事，是對資源的浪費，就是低效率。流水線上的工人，就是我們的大杯子，他們都是經過多年培訓和實踐的精兵強將，這些人有至少一半的潛力沒發揮出來。我要做的是加入更多的水，然後我們就可以用大杯子來盛更多、更好的東西了！”

　　會議的結果可想而知，大家通過亨利·福特的比喻，明白了公司的處境和潛力，沒有人再抱怨什麽，都投入到全新的工作中去了。新設備順利投產，公司的利潤更是節節高升。

　　亨利·福特告訴我們，人生就像杯中之水，如果你的天賦允許你盛滿一杯水，你就要找到那個適合你的大杯子，而不是徘徊不前，畏首畏尾，或是怨天尤人，瞻前顧後。聰明人懂得將自己的潛力發揮到極致，他們沒有時間抱怨。

　　還有一次，亨利·福特發現其他公司四缸汽車的性能非常優異，而本公司的技術人員隻能生產兩個汽缸的汽車，於是他來到設計室，對所有科研人員說：“現在我宣布一個計劃，公司決定讓你們研究生產四個缸的汽車。”

　　“我們也想研製，不過董事長先生，短時間內不可能生產。”科研人員聽了以後都很茫然，因為這是最新技術，並沒有普及。

　　“不管可能不可能，我的字典裏沒有不可能的字樣，你們給我研究就是了。”亨利·福特揮了揮手，揚長而去。

　　“福特先生，我們已經用盡了科研手段，但是得出的結論恐怕令您失望了，我們認為，在現有的科技條件下，四個缸的汽車是不可能生產的。”一年以後，科研人員帶著一年前的結論找到了老板。

　　“你們這些家夥，讓你們研究，你們繼續研究就是了，抱怨什麽科研條件不足，隻要太陽還照常升起，明年我要的還是四缸汽車。”亨利·福特這時有些生氣了，他揚手指了指窗外說。這些優秀的科學家都無可奈何，但是既然老板堅信能研製成功，繼續研究就是了，於是大家更加努力地研究。

　　“報告老板，我們盡力了，確實無法成功。”到了第二年底，他們主動找到福特先生，委屈地說。

　　這時，亨利·福特再也沒有和顏悅色，而是大發雷霆：“你們這些白癡！愚蠢的家夥！明年再研製不出四缸汽車，就把你們集體辭退！誰再說不可能，現在就滾開！大家一起，群策群力，我預感你們離成功很近了。”

　　這些科學家垂頭喪氣，卻又無可奈何，隻有再加把勁了。沒想到，沒到半年，四缸汽車的動力模擬圖，終於繪製完成。亨利·福特笑容可掬，來到設計室，和大家分享成功的喜悅。

　　“你不是說不可能嗎？為什麽不到半年就研製出來了？”亨利·福特問那個當年否定四缸汽車研製最厲害的科學家。

　　“對不起，福特先生，我想問題出在了我們的意識裏，原來我們固執地認為，完成這個任務是不可能的。可是這半年，我們每個人都問自己一個問題，我們如何才能生產四個缸的汽車。”那個科學家不好意思地說。

　　“是的先生，問題的核心出在你們的態度上，最開始你們給自己一個錯誤的暗示——我何必要生產四缸的汽車？但是後來，你們轉變了問問題的角度，不再互相埋怨，用消極的情緒影響彼此，而是積極地問自己——我們如何才能做到？”亨利·福特先生很滿意他的回答。

　　亨利·福特所講述的道理，在動物界也有類似的例子，比如，在南太平洋群島的沙灘上，每年秋天都會看到壯觀的場景，諸多北方的候鳥如雲朵一樣，蔽日而來。但是人們發現，很多鳥兒一旦接近目的地，就會閉上眼睛動彈不得，它們曆經了長途跋涉，沒有死於暴風驟雨，沒有死於茫茫沙漠，卻死於抵達目的地之前的碧波沙灘之上。

　　這樣的悲劇為何會發生呢？如果它們的終點延長幾公裏，他們一定能堅持下去，順利地到達終點。一旦支撐一個人的信念喪失了，人的精神支柱就會轟然倒塌。俗話說，行百裏者半九十，就是這個道理。

　　失敗並不可怕，可怕的是失敗者往往倒在了距離成功最近的地方，他們本來可以觸摸成功，但是絕望和抱怨摧毀了他們的意誌。

　　福特的兩次會議，其實都是在激勵他的員工，他以近乎偏執的口吻，告誡員工放棄抱怨的權利，如果大家一直在思考解決問題的方法，沒有做不到的事情。