第六章 “第一印象”——首因效應

  你知道為什麽人們都很重視第一印象嗎?為什麽新官上任總喜歡點“三把火”,給下屬們“下馬威”?這些問題的解答就需要借助心理學中的一個心理效應——首因效應。

  首因效應是社會心理學家阿希在1946年通過實驗研究提出的。首因是指你第一次見到某人或某事後,在腦中留下的“第一印象”。首因效應就是指,我們在認識人或事物過程中,通過“第一印象”對以後認識這些人或事物所產生影響或作用。

  在現在的求職熱潮中,首因效應所起的作用是我們不可預料的。看完下麵這個小故事,可以更好地理解首因效應,明白第一印象的作用,或許對想要求職的人有一定的啟發。

  一個即將畢業的新聞係學生,也如其他畢業生一樣,投身於求職找工作的大浪潮中。一天,他到某報社對總編說:“你們需要一個記者嗎?”

  “不需要!”

  “那麽編輯呢?”

  “不需要!”

  “那麽校對人員呢?”

  “不需要,我們現在什麽人員都不缺!”

  “那麽,我想你們肯定需要這個東西。”說著他從包中拿出一塊精致的小牌子,上麵寫著“額滿,暫不雇用”。總編看了看牌子,微笑著點了點頭,說:“如果你願意,可以來報社的廣告部工作。”這個大學生因為自己的機智、樂觀與勇氣,給總編留下了很好的“第一印象”,從而為自己找到了一份工作。

  這就是“第一印象”的微妙作用,也就是首因效應的作用。

  古往今來,由於第一印象差而遭人拒絕的例子舉不勝舉。《三國演義》中大才子龐統準備效力於東吳,於是麵見孫權。然而孫權第一次見龐統,見他長相醜陋,心中已經很不高興,後來又發現龐統高傲自大、目中無人,遂將其拒於門外。

  無獨有偶,美國總統林肯也曾拒絕過一位朋友推薦的人才,而拒絕的原因就是:此人相貌不佳。因此朋友責怪林肯說,臉孔是天生的,人不應該為天生的不漂亮的臉孔負責。然而林肯卻反駁道,一個人過了40歲,就應該為自己的麵孔負責。由此可見首因效應或者說第一印象的巨大作用。

  因此在日常交往過程中,尤其是我們在與別人的初次交往時,一定要注意給別人留下美好的第一印象。

  
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