人人都愛心理學：最妙趣橫生的心理學教科書

第三十章 擁擠實驗

　　經曆過春節期間廣州火車站的擁擠場景之後，你或許總會發誓：我以後再也不要在節日出遊了！的確，擁擠會令人情緒抑鬱、身體不適、不可容忍。尤其是人口爆炸的今天，擁擠情境越來越普遍，這種現象對人類的行為和心理造成了嚴重的影響，很多社會病態都是因為擁擠導致的。越來越多的心理學對此產生了濃厚的興趣，並希望通過實驗來解釋一些現象，進而得出解決的辦法。

　　卡爾霍恩在一個長期的係列研究中得出了一些有關老鼠由於擁擠現象產生的影響的驚人發現。他把老鼠放在一個有4個間隔的“老鼠空間”中。這四個間隔都沒有連接起來，是死端。老鼠被放在2、3兩個間隔中。這種過度的擁擠導致了老鼠很多病態的出現，而且幼鼠的死亡率高達96%。雌鼠無法建造適宜的巢穴，因而它們常常丟棄幼鼠。而幼鼠還常常被成年鼠吃掉。雄鼠同時也表現出各種怪誕的性行為，它們會將雌鼠趕到它們吃掉幼鼠的洞中。

　　這些關於老鼠的實驗結果是非常令人吃驚的。如果推廣到人類的擁擠問題上，它們強烈地暗示了過度擁擠將最終毀滅我們今日所認識的社會。接下來讓我們來看看對人類進行的擁擠研究。

　　薩格特、麥金托什和韋斯特把他們的被試帶到曼哈頓的賓夕法尼亞火車站來測定擁擠對操作和情緒的影響。他們選擇在交通擁擠的高峰時段（上午10：00～11：30或下午5：00～6：00），要求被試者根據一個清單在車站內完成42個任務，包括：查找電話號碼、尋找售票處、在報攤買東西……並且要求他們在30分鍾內盡量完成最多的任務。最後要求被試填寫一個情緒形容詞檢查表。

　　結果被試者在高密度條件下完成了大約25項任務，而在低密度條件下則完成了大約29項任務。雖然在後麵的研究中發現，這個研究的結論不是特別有代表性，但是這也從一個側麵揭示了擁擠確實在一定程度上幹擾了我們完成任務的情況。

　　麵對這種擁擠的影響，研究者也做了相關的實驗，希望能夠找到降低這種影響程度的辦法。環境心理學家對監獄空間安排進行了研究，結果發現，如果每個人擁有屬於自己的5～10平方米的空間，就可以減少一些不愉快事情的發生。還有，如果在探視房裏增加遮擋物，使探視者能避開他人的視線與犯人進行更親切的交流，從而減少擁擠感。這些對我們在生活中對待擁擠的策略很有啟發，如在候車室、候診室、地鐵車站等擁擠的環境中，為人們提供一個注意中心，如窗戶、壁畫、藝術作品甚至廣告等，可以轉移人們的視線，減少擁擠感。