良好的禮儀讓你更受歡迎

第八節 乘電梯的禮儀細節

　　鏡頭一：北京西單某大型購物廣場，盡管扶梯上中間畫著分割“站立”和“快行”兩個通道的線，可是一些中小學生模樣的孩子還是時常會站在線的左側。他們似乎不知道自己站錯了位置。而有急事的人在電梯上向上攀登時卻“屢屢受阻”，要左右繞開前麵的人才能通過。

　　鏡頭二：北京崇文門某購物商場的直梯中，4個孩子跑進剛剛打開門的電梯，惡作劇地把所有樓層的鍵都按了一遍，結果電梯每到一層就停下來一次。其中兩個孩子還在不停地打鬧，不小心碰到別人，連聲對不起都不說。

　　電梯分為直升電梯和扶梯，兩種不同的電梯都有各自的禮儀要求。

　　直升電梯的禮儀：

　　當你等候電梯時，隻需輕輕的觸摸按鈕即可，不要反反複複地按電鈕。然後，你應該靠右站立，不要靠左站立或幹脆站在電梯門口的正前方，以免阻礙別人的出路。

　　電梯門開了，你要等裏麵的人出來後才可進入，即使你有急事也不應爭先恐後。不論是進電梯還是出電梯，要讓同行的人長者和女性先行，以示尊敬。進入電梯要看清楚外麵確實沒有人才可以開動電梯，否則不但顯得缺乏修養，還可能導致意外發生。

　　經常可以看到，有人氣喘籲籲地跑過來，嘴裏叫著“等一等”，可趕到電梯門口電梯門還是無情地關上了。而電梯裏的人，卻擺出“事不關己”的架勢，眼睛望著別處或幹脆假裝沒看見。事實上，如果你在電梯裏麵，應該及時伸手按一下“開”鍵，舉手之勞就能幫助他人，也耽誤不了你幾秒鍾時間。

　　這裏要強調：電梯所載的人數是有限的，當警鈴響起的時候，如果你是最後一個上電梯的人，應該自動下電梯。一位姓李的先生說：“一次乘電梯，警鈴響了，電梯裏沒人肯下去，於是我隻好從裏麵擠出來，雖然電梯上去了，但是我的心卻沉下去了。”可見，這種賴在電梯裏不肯下去的行為是讓人討厭的。

　　即使電梯內乘客挺多，特別擁擠，你也應該和他人保持一定距離。而且要保持身體平衡，盡量不要亂動。很多人喜歡伸長胳膊去按電鈕，實際上是不禮貌的。禮貌的做法是，請靠近按鈕的乘客替你按：“勞駕，請您幫我按第X層，謝謝！”

　　如果你無意中在撞了別人，應該向對方道歉。當電梯到達你的目的地時，如果你比較靠裏，應該先說“對不起”再請人讓路，老人和身體功能障礙人士搭乘電梯，你應該給予必要的幫助。在電梯間內，盡量不要堵在門口站立。

　　在電梯裏，眼睛應看電梯門上的樓層顯示屏，這比較合乎人的勝利及心理在這種特殊的環境中的需求。千萬不要盯著身邊的人看，即使對方美若天仙，你也不應盯著她看。

　　此外，在搭乘很擁擠的電梯時，一旦電梯門開啟，無論該樓層是否是你的目的地，如果你站在最外麵應該主動出站出去，讓裏麵的人輕鬆地出來。

　　如果你搭乘的是有服務員操作的電梯，在進電梯時要禮貌地說出想去的樓層，出電梯時要說“謝謝”。

　　扶梯的禮儀：

　　走上扶梯時，你應該禮讓並排的人先上，並靠右站立。如果你有急事，應該從左側超越別人，遇到前麵有人擋住時要先說“對不起”再請別人讓路，不可橫衝直撞，否則容易發生危險。如果遇到行動不便的老人或殘疾人搭乘扶梯，你應該協助攙扶。

　　如果你和同學或朋友一起乘扶梯，要一上一下地靠右站立，而不應該並排站立，因為這樣能給那些急忙奔走的人提供了方便。站立時，一隻手應該扶著旁邊的扶手，以保持身體平衡。需要注意的是：千萬不要扶梯上追逐打鬧，更不要在扶手的上方向下滑行，因為這樣很危險。