禮儀全書 4

演講的程序

　　演講一般可以遵循以下程序：

　　（一）開場白

　　開場白就是第一句話，一般應該是對與會聽眾的一種稱呼與問候。導言可采取以下的形式：一是提綱式的，就是把自己要陳述的正題內容列成提綱，簡單介紹主要內容；二是提問式，就是先向聽眾提幾個問題，以引起他們的興趣；三是懸念式的，就是先提出一個問題或擺出一個事例、現象，激發聽眾的好奇心，然後回答或說明真相原委；四是即興式的，就是結合演講時的氣候、季節、場地特征或軼事，以及聽眾的情緒即興發揮隨機應變。需要指出的是，不要在演講一開頭自我檢討或假客套、假謙虛，說些什麽“沒有準備”“缺少研究”“沒有什麽好講的”之類的話。這是對聽眾的不尊重，也很容易引起聽眾的反感。

　　（二）正文

　　演講的正文即正題，就是演講者所要陳述的主張或發表的見解。從禮儀角度來看，有三點應予以注意：一是要有邏輯性、條理性，不要茫無頭緒，使聽眾不知所雲；二是要扣題，不要東拉西扯，跑題千裏；三是有一定的餘地，以便屆時根據時間上的限製，尤其是聽眾的精力和情緒適時調整，延長或縮短時間。

　　（三）結束語

　　結束時應當幹淨利落。演講的結束是走向成功的最後一步，是演講給聽眾留下的最後一個印象。拿破侖有句名言：“兵家成敗決定於最後五分鍾。”演講也是如此。常用的方法有四種：一種是概述式，就是通過概括總結演講內容，使聽眾能記住主要內容觀點，加深印象。二是激情式，就是用一兩句充滿激情的話語來營造情緒氣氛，使聽眾精神振奮。但要注意避免平地拔高，應該根據講演內容而定，並提前蓄勢，否則容易使聽眾產生虛假做作之感。三是幽默式，讓公眾從幽默的美感享受中，心情愉快地離開會場。但應注意幽默的健康、文明和智慧性。四是稱讚式，感謝聽眾的支持。在結束語中，不要說“我的話完了”“就談到這裏吧”，在語氣上不要顯得疲憊不堪，無精打采，匆忙收場。記住，一定要對聽眾說“謝謝大家”，而且要說得真誠、認真，不要讓聽眾感到這是在敷衍了事的“套話”。

　　（四）演講結束後提問

　　通過問答形式將幾個簡單的規則結合起來會更好。首先招呼屋子裏的所有人，不要讓他們不經點名就說話，請他們講話時起立，如果合適，在他們提問之前說出自己的名字和單位。重複他們的問題以便所有的人都能聽到。如果有人是在描述而不是在問問題，你可以插入講話並有禮貌地說：“請問你的問題是什麽？”如果有人問了你不能回答的問題，你不必因為承認不能回答而感到為難，你可建議“也許這個屋子裏有人比我知道得更多，可能更適合回答你的問題”。總之，恰到好處地運用一定的禮節，你一定會大受歡迎。