禮儀全書 4

交談話題的選擇

　　（一）選擇話題的藝術

　　交流、談話的中心便是話題。不同話題的選擇反映著不同談話者品位的高低。一個好的話題，能讓雙方找到共同語言，而這則預示著談話成功了一半，獲取了初步勝利。遵循以下幾點原則，會有助於在交流中的話題選擇。

　　首先，要選擇對方喜聞樂道、共同感興趣的話題。．孔子曰：仁者樂山，智者樂水。每個人的愛好和興趣不盡相同，因此要注意話題性質的選擇，比如說，在正式場合或非正式場合談談有關體育比賽、文藝演出、電影電視、風光名勝之類的話題，往往是比較輕鬆愉快和普遍能夠接受的。

　　其次，要有自己的觀點，不要一味迎合、遷就別人的觀點，喪失自己。

　　阿諛奉承、百般討好會被認為沒有個性、沒有原則，極易引起別人的反感。

　　再次，盡量不要提起對方忌諱的話題；不要強人所難，強迫別人接受自己的見解和觀點。一般來說，下列話題通常不適宜談論：

　　一是，對別人表現出過分的關心和勸誡。物極必反，過了頭的關心不但不會被人接受，還往往被人認為是虛情假意，幹涉了他人的個性獨立與自由。

　　二是，侵犯別人的私生活。交談過程中應避免詢問對方的年齡、婚姻、履曆、收入及其他方麵的隱私問題。

　　三是，不要津津樂道地談論他人的短長。喜歡議論同伴家長裏短、單位的人際糾葛的人，是非常無聊的，而且極易令別人對自己產生喜歡搬弄是非的印象。

　　四是，盡量避免談論自己不熟悉的話題。對於不熟悉的話題應洗耳恭聽，虛心請教。一知半解，故弄玄虛，不懂裝懂，往往會給人留下華而不實的印象。

　　（二）在談話中應回避的問題

　　應避免談論疾病、死亡、災禍以及其他不愉快的話題，以免影響情緒和氣氛，應該談論那些使人感興趣和高興的內容；還應避免談論稀奇古怪、荒誕離奇的事，沒有教養、愚昧無知或素質低下的人才會對這類話題津津樂道。此外，不要怨天尤人，因為人人都有一本難念的經，聽者不會從喋喋不休的抱怨中得到寬慰。

　　切忌詢問婦女年齡，是否結婚。尤其西方女性對年齡和婚姻十分敏感，認為這些是個人的隱私，他人不得涉及。同樣地，也忌諱詢問對方工資收入、財產狀況、個人履曆、服飾價格等私人生活方麵的問題。歐美人很忌諱這類提問，認為這是對對方的不尊重，侵害對方的隱私權，是一種極為失禮的行為，同時對方還會認為提問者缺乏教養。同女性談話時，絕對不要稱讚她營養充分，身體壯實，長得富態，那意味著她長得很胖，沒有線條、不美。西方女性喜歡人們說她長得年輕，很苗條。

　　男子不要參與女人之間的“閨房”談話，也不要與個別女性長談不休，因為這樣容易引起他人的反感。與女性交談，要彬彬有禮，謙虛謹慎，言簡意賅。

　　切忌喋喋不休地談論對方一無所知且毫不感興趣的事情。談話忌重複，即使再有趣的事也經不住重複。對於愛重複敘述的人應該有禮貌地、坦率地阻止他舊話重提，這不僅有益於自己，而且免得講話者惹人討嫌。不過，應用感興趣的語氣打斷他的重複：“哦，是呀，你向我已經講過那件事，聽起來它蠻有意思的。”

　　談話時，對方若不願回答的問題不要繼續追問，對方反感的問題要立即道歉。若有人在你麵前對某人、某一組織或某一民族發表侮辱性的貶義評論時，你可以簡單地表示“咱們不談這個問題吧”，而後換個話題。因此，談話時不要議論所在國的政治，尤其較敏感的民族。

　　要想獲得比較好的交談效果，一個投機的話題是必需的。話語投機是使交談順暢的前提。交談雙方如果見解相同或相似，言語風格相近或相似，話語就比較容易投機。交談中尋求共同語言是交談雙方相互得到認可和認同的最常用手段。尋求使交談更加投合的共同語言大致有以下幾種渠道，即通過語音、語句、話題、風格的調節與談話對象的話語相對統一與和諧。

　　(1)語音。語音即說話人的聲音，它由口音、語速、語調等組成。口音有普通話和方言之分；語速有快慢之分；語調有抑揚頓挫之分。交談雙方要盡力使口音、語速、語調保持協調。

　　(2)語句。如果談話者有意識地多運用對方熟悉的易接受、易產生共鳴的詞語，多運用對方這一層次和文化群體的常用語，就可以形成語句的接近。

　　如果談話對象在交談中不時運用成語、典故、古詞語，體現出較深厚的文化素養時，談話者為了使話語投機，也要相應地使用成語、典故和古詩詞。

　　(3)話題。談話者根據談話對象的社會心理需求，應該選擇談話對象易接受、願接受、感興趣的話題。在談話過程中也要應和對方的話題。這就需先了解談話對象，尋找和熟悉對方的有關背景資料。

　　(4)風格。通過風格尋求共同點。談話風格是言語者運用言語所表現出來的各種特點的總和，而各種特點又是從不同的角度來觀察的。言如其人，一個人的言語風格是一個人思想、個性等的外在反映。