禮儀全書 4

見麵禮儀中的細節

　　（一）為他人作介紹

　　在遇到下列情況時，有必要為他人作介紹。例如：

　　(1)與家人外出，路遇家人不相識的同事或朋友；

　　(2)本人的接待對象遇見了其不相識的人士，而對方又跟自己打了招呼；

　　(3)在家中或辦公地點，接待彼此不相識的客人或來訪者；

　　(4)打算推介某人加入某一方麵的交際圈；

　　(5)受到為他人介紹的邀請；

　　(6)陪同上司、長者、來賓時，遇見了其不相識者，而對方又跟自己打了招呼；

　　(7)陪同親友前來拜訪親友不相識者。

　　在集體介紹中，應先介紹身份高者或地位重要者，也可以按照座位次序或職務次序一一介紹。如果想把一個人介紹給眾多人時，首先應該向大家介紹這個人，然後再把眾人逐個介紹給這個人。為了讓引見合乎禮儀，介紹一般遵循如下次序。

　　先將男士介紹給女士；先將年輕者介紹給年長者；將地位低者介紹給地位高者；將客人介紹給主人；將公司同事介紹給客戶；將自己公司的同事介紹給別家公司同行；將非官方人士介紹給官方人士；將本國同事介紹給外籍同事；將資曆淺的介紹給資曆深的等，其規律是尊者具有優先了解權。

　　把男士介紹給女士是因為西方人非常重視女性的地位，例如說有一位女士進入聚會時，在場的所有男士（小男孩例外）均必須起立表示尊重，待這位女士就坐完畢後眾男士方可再複坐；但這隻限第一次進入時，之後的進出男士則可以免起立。至於在場的女士則僅須點頭微笑即可，因為女性與女性是平等的，除非進來的是一位明顯年老的老太太；如果來者隻是比在場的一般人大了沒有幾歲，則在場女士也不宜起身，否則會讓剛剛進入的人感覺自己已經年高德劭，產生尷尬。另外一種情形就是，當一位很重要的人士進場時，禮貌上在場所有人都須起身表示尊敬。

　　若是家庭成員一起出現的聚會，則一定要把自己家中的成員介紹給其他人認識，以示對對方之尊重。但是若對方是年輕人，則應當帶他們近前向自己的長輩如父母親、叔叔、伯伯、阿姨等加以介紹，這是因為二者年齡有明顯的差距的緣故。

　　介紹要做到恰到好處，除了掌握做法、次序外，還應注意以下事項，即為他人作介紹時要掌握分寸，實事求是，不要把副職說成正職，免得使人難堪；也不可涉及私人生活，如地址、婚姻、身體狀況、年齡等；介紹要口齒清楚咬準字音，不要把姓劉說成姓牛，不便雙方記準；以手示意時要把手掌伸出去，表情大方、自然，不可以用手指指點點；介紹時除了女士和長者外，一般都應該站起來；但在會談進行中，或在宴會等場合，就不必起身隻略微欠身致意就可以了。

　　（二）自我介紹

　　一般說來，相互間的介紹應該是通過年長者、男主人或女主人來進行，自我介紹被認為是一種不禮貌的做法（特別是在歐洲、拉丁美洲）。然而，在大型招待會、宴會上，在未被介紹或沒有人為之作介紹時，應主動作自我介紹。自我介紹往往能體現出一個人的膽量和氣魄，也很容易在社交中處於主動地位。自我介紹時要做到表達清晰、風趣、真實、流暢，盡量包含足夠的有關自己的信息以及與接下去的談話相關的內容。

　　應當注意，在自己的名字後加上“先生”“夫人”“小姐”（英文表現是在名字前分別加“Mr”“Mrs”“Miss”）或其他敬稱，以及隻告訴姓不說名字的介紹方法都是不禮貌的。

　　自我介紹時要注意以下幾點：要實事求是，不可不停地自我表白甚至吹噓，否則會引起對方的反感或不信任感，不利於進一步地交往和聯係；介紹時要舉止莊重、大方，講到自己時可將右手放在自己的左胸上，不要慌慌張張，毛手毛腳，不要用手指點著自己；介紹時表情要坦然親切，眼睛應看著對方或大家，不要顯得不知所措、麵紅耳赤，更不能一副隨隨便便、滿不在乎的樣子。