生活禮儀一百問

70、衝突後怎麽言歸於好

　　辦公室衝突後，會帶來短暫的尷尬，畢竟同事之間抬頭不見低頭見，總不能天天視對方如空氣吧，所以，不論你是否情願，必須盡快做好吵架善後工作，以最快速度與同事言歸於好。

　　首先要做的是弄清吵架緣由。也許其中原因特別可笑，那樣自然很容易緩和，但如果你們在關鍵問題上意見不一，不妨先擱置爭議，因為對一個問題的看法，見仁見智，很難科學界定誰對誰錯，甚至根本就沒有對錯。

　　接著是想方設法邁出第一步。千萬不要為了所謂的自尊矜持閉守，等同事給你鋪設緩和的台階，其實，誰先邁出和解的第一步並不重要，重要的是僵持日久，你們會同時失去友誼。而如果言歸於好，你們將都是勝利者。

　　不要急於求成。衝突後的兩人內心裏畢竟結個疙瘩，假裝並不存在很不現實，特別是當雙方都堅信自己正確時，很難聽進對方的解釋。所以嚐試緩和時，不妨先開誠布公地向對方提出“告訴我你是如何想的好嗎？”而且當對方表白時，絕對不要打斷或與其爭辯，唯有如此，才能讓他感到你解決問題的誠意。