創新與發展：2014年江西省信息中心調研課題匯編

第一節 政府門戶網站內涵與發展現狀

　　隨著電子政務的迅速發展，電子政府的表現形式和應用內容已經成為各個國家和地區在政務建設上的重中之重。在政府投入大量人力、財力之後，如何保持電子政務建設的良好發展態勢，並通過政務網絡平台更好地服務公眾成為一項重要課題，尤其是政府門戶網站設計理念、優化技術等策略研究，對提升政府網站的公眾性、權威性、服務性等具有重要的現實意義。

　　（一）政府門戶網站內涵

　　1.內涵。政府門戶網站是指為國家或地方政府所有，具有統一入口並連接各級部門政府門戶網站，在線向廣大公眾、企業和政府工作人員提供政府信息和服務的引導性網站。

　　2.特性。一是門戶網站並不直接麵對各政府機構的業務職能部門，它隻是作為一個強大的搜索引擎，快速便捷地為公眾找到辦理相應業務的政府部門網站；二是提供統一的辦事窗口，優化組合政務資源；三是開展服務長期合作，提高服務效率；四是向不同客戶有針對性地提供服務。

　　（二）江西省政府門戶網站發展現狀

　　1.網站“四次改版”，技術逐步提升。我省政府門戶網站由省政府辦公廳主辦，省信息中心承辦，於1999年11月開通，現已成為全省政府部門信息公開的主要渠道，服務公眾、聽取民意、與公眾交流互動的重要平台，是連接政府和公眾的橋梁和紐帶。網站先後進行了四次全麵改版。網站首次改版後，實現了靜態網頁向動態網頁的轉變以及信息的更新及時；網站第二次改版實現了技術升級，由ASP（動態生成網頁）係統改為靜態頁麵生成的內容管理係統，同一係統可建多個網站，信息發布實現了定欄目定人員，統一管理；網站第三次改版實現了政務信息公開的深入推進，加大了網上辦事服務力度；網站第四次改版采用了成熟的產品化的TRS內容管理係統，政府門戶網站與信息公開融為一體，增設了視頻新聞、在線訪談、省長信箱。

　　2.完善運維機製，保障網站運行。省信息中心負責省政府門戶網站日常技術運維工作。近年來，隨著信息技術的發展、應用以及智能手機的普及，人們的生活方式、溝通方式發生了很大的變化，現有的省政府門戶網站已經無法滿足公眾需要，需不斷提升和完善政府的服務渠道和服務方式來適應這種變化。為了加強政府門戶網站建設和管理工作，提升政府門戶網站的公眾滿意度，江西省信息中心成立了網站運維部，負責省政府門戶網站的建設運行和日常技術維護保障，具體包括平台建設、係統開發、域名解析、網頁製作、信息采編及發布和安全保障等工作。