開啟手機時代的摩托羅拉

第二節　並肩奮鬥的兄弟

　　人的力量是強大的因素。

　　——保羅·高爾文

　　保羅創業成功離不開弟弟約瑟夫·高爾文的鼎力相助。每當他外出考察或旅行時，他都能睡個安穩覺，因為他知道約瑟夫在全心全意管理著工廠。約瑟夫一生都在支持他。

　　約瑟夫是一位有豐富的智慧並且精力充沛的人。他非常尊重和向往警察這一職業，如果讓他自己選擇，他希望能成為一名出色的警察。但是他並沒有做那樣的選擇，因為，他沒有他哥哥保羅那樣有遠見、有能力、有節製，也不善於獨立成就事業。約瑟夫從小就在哥哥保羅的帶領下成功地做過很多事。所以與當警察相比，約瑟夫更希望能與哥哥保羅一起奮鬥。

　　自從保羅在馬什菲爾德合夥創建斯圖爾特-高爾文電池公司時起，約瑟夫就決心同他哥哥並肩奮鬥。他工作很勤奮，每當結束一段緊張的工作後，他都會去放鬆一下。那時他常常同工廠的一些男同事出去狂飲。第二天清晨他照常工作，並期望別的同事也能和他一樣。

　　約瑟夫對摩托羅拉公司的成長與發展的貢獻是巨大的。他的責任心、熱情，以及他的真誠，所有優秀品質都有助於彌補保羅因一時武斷而犯下的錯誤。

　　公司創辦初期，保羅曾向許多材料供應商欠下大量債務。收音機廠家協會信用委員會曾考慮對發展中的高爾文製造公司的資產采取法律強製手段。多虧約瑟夫，坐下來心平氣和地同收音機廠家協會的成員進行談判。經過一係列會議與磋商，他們同意不再采取任何行動。他通過向協會成員們充分、公開地通報公司的業務及經營方向等辦法，終於成功地讓協會成員讓了步。

　　保羅和約瑟夫互相取長補短，相得益彰。

　　保羅是一個談判專家，關鍵時刻，他堅韌不拔，公平而有禮貌。他有超乎常人的語言能力，還有他的誠懇態度常給人以深刻印象。材料商認為他言而有信，與摩托羅拉公司簽約。這時保羅就會要求材料商寫下一個字據，“說明你已同意按照約定的供應量，在約定期限內，將材料提供給我”。於是這一字據就變成一個強有力的楔子，它使保羅有機會打入另一家公司。

　　保羅拿下簽約後，約瑟夫就會以兌現合同上的承諾作為一項榮譽來全力完成。約瑟夫保證工廠工人全力工作，來完成所有訂單上規定的應交付的產品。他告訴員工：“保羅已通知這些單位於下星期一取貨。我們要在這一期限前生產出合格產品，不要讓他栽跟頭。”

　　久而久之，“信守承諾”成了摩托羅拉公司從未改變的經營理念。以後當摩托羅拉各廠遭遇到挫折時，工廠中的人員出於對約瑟夫和保羅的敬重，他們下定決心在公司裏與他們同甘苦，共命運。

　　約瑟夫·高爾文寬宏大度的故事至今仍在摩托羅拉公司中流傳。在一條生產線上作業的一個女孩，她父親也是摩托羅拉公司的雇員，身患癌症，在家養病。約瑟夫·高爾文叫這個女孩回家照看她父親，並按照標準照發他全部工資。有時他還從自己的腰包中拿出錢來，為雇員的兒子或女兒繳納學費，或是為困難的雇員的妻子交納分娩費。這些慷慨解囊的行為不僅僅表現在職工遇到困難時，在日常生活中也不例外，隻要員工們有困難他都會盡力幫助解決，好讓員工們可以安心工作。

　　比爾·阿諾斯是一位在摩托羅拉工作多年的采購人員，他回憶在經濟最不景氣的時期，他因牙病而耽誤了緊急的工作。約瑟夫看到痛苦不堪的他之後，馬上把自己牙醫的姓名告訴阿諾斯，並叫他立即去看醫生。醫生建議他手術治療，可是手術費用是200美元。在當時，這是隻有普通工資收入的人無法支付的。不過，阿諾斯從未見到賬單，他每次向約瑟夫詢問時，得到的回答總是：“我會讓你償還給我的。”幾年後，阿諾斯的生活有了改善，他直率地告訴約瑟夫，他要償還約瑟夫代他支付的那個賬單。當約瑟夫問他為何如此關心這件事時，阿諾斯回答說，還錢是為了使約瑟夫能幫助其他雇員醫好病痛。隻可惜在1944年3月7日，約瑟夫過早地離開了人世。

　　底特律代銷人劉易斯·英格拉姆到奧古斯塔大街公司辦公處來辦事時，發現多年的雇員、看門人弗蘭克·鄧恩淚流滿麵，便問：“發生了什麽事？”弗蘭克·鄧恩說：“約瑟夫死了，我們的約瑟夫死了。”

　　1959年保羅·高爾文逝世後，工人們非常懷念他和約瑟夫·高爾文，幾乎所有老雇員們的辦公桌上或辦公室的牆上，都有保羅和約瑟夫的照片，這是他們對這兩個人表示自己敬愛之情的生動證明。