開啟手機時代的摩托羅拉

第四節　人際關係計劃

　　集中精力，搞好工作，開拓市場，這是為公共事務服務的最好方法。

　　——保羅·高爾文

　　摩托羅拉的利潤分配計劃成了其他公司實施的許多類似計劃的範本，而這一計劃成了保羅·高爾文繼續建立更強大的和內容更豐富的公司人際關係計劃的基礎。

　　保羅經常關心他的工作人員的福利狀況。1947年，職工總數達到5000人時，他開始意識到，摩托羅拉“家族”已發展到如此巨大的規模，重視“人”已成為極重要的事情。

　　保羅·高爾文很樂意保持原有的通過個人接觸的自由的交談方式，但他不可能全部記起他5000名職工的個人姓名，也不可能親自了解每個人的狀況。

　　1949年時，保羅·高爾文在公司建立了人際關係部，由肯尼恩·派珀任該部領導。他是有經驗的企業關係高級職員，現在他有條件經常審核工資水平、固定工資以外的福利、文娛活動計劃、出版以及針對職工的其他許多服務。但保羅還是會經常強調必須使這些服務“落實到個人”，以防止它們變成一紙空文。

　　在忙碌的工作時間，保羅·高爾文沒有忽視公司範圍以外的、他對社會應負的責任。作為馬裏萊克·豪斯成立的伊萬斯頓醫院協會董事會的一名董事和洛約拉大學校委會的一名成員，他擔負起了自己應負的責任。根據教皇庇護十二世的命令，他被授予馬爾他爵士與聖格雷戈裏爵士的身份，這是教廷能頒贈給天主教以外人士的兩個最高榮譽。

　　一次，芝加哥天主教的紅衣主教為洛約拉大學的醫學院舉辦重要籌款的餐會。在這一餐會舉行的兩周前，保羅·高爾文召集很多朋友，給他們每個人分派了一部分“任務”。在餐會舉行的一周前，餐券就賣光了。為了進一步鼓勵這位紅衣主教，他還匿名地支付了這次餐會的全部費用——約16000美元。這天晚上，紅衣主教表示了他對“我們的匿名施主”的讚揚。保羅特別喜歡和修女們交往。在談到她們之中的某一人時，他經常說：“如果她能是一個男人，我一定要她成為我們公司的一名高級職員。”

　　保羅是一位毫不吝嗇地幫助別人的人。他幫助過很多青年學生讀完一年或兩年大學課程，但從不聲張。他知道學習的機會對於一個人來說多麽重要。

　　除家庭外，摩托羅拉也是保羅的生活重心。和芝加哥的其他顯赫人物不同，他並不想涉足政治。他決不在市內進行籌款活動。他認為他能盡力做好的分內事情是集中精力做好工作，開拓市場。他並認為這是為社會服務的最好方法。

　　盡管如此，1951年洛約拉大學仍授予了保羅法學榮譽博士學位。1956年，電子工業協會表決通過，贈給他榮譽獎章，這是該協會贈給對電子行業有突出貢獻者的最高榮譽。

　　在頒給他這一獎章時，電子工業協會主席說：“很少有人有這樣的活力與能力，而這種活力與能力使保羅·高爾文在這麽長的時間裏，專心致力於與廣泛的電子業有益的活動，與此同時，他還建立起一個企業，一個從隻有一點點錢到有成百上千萬美元的大公司。但他看起來還從容不迫，從不煩惱。”

　　§§第十章　攜手並肩，薪火相傳